对重点旅客做到“三知三有”（）、知到站、知困难，有登记、有服务、（）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
第1题：
A.知位置、知到站、知需求
B.知位置、知到站、知困难
C.知座席、知需求、知困难
D.知座席、知到站、知困难
第2题：
A.有问候
B.有照顾
C.有交接
第3题：
A.知座席
B.知铺位
C.知地点
D.知位置
第4题：
三知、三有”内容为：知座席、知困难、知到站，有登记、有服务、（）。
第5题：
A.知到站
B.知困难
C.有登记
D.有服务
第6题：
A.“三知三有”(知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接)
B.心中有数
C.及时报告列车长
D.送水送饭
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A.知座席
B.知到站
C.知困难
D.知发站
第9题：
A.知座席、知到站、知困难
B.知座席、知位置、知困难
C.有帮助、有服务、有交接
D.有登记、有服务、有交接
第10题：
列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。