列车上确需对旅客软卧铺位进行调整时，（）。

第1题：

第2题：

旅客在列车上要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。（部竞赛题）

第3题：

第4题：

在列车上旅客要求变更座席、铺位时，在有能力的情况下应（）。

第5题：

旅客列车宿营车铺位定位管理要求有（）。

• A、列车宿营车必须有铺位定位图，并在宿营车票夹内显示定位情况。
• B、所有工作人员必须按指定铺位休息，不得擅自调整和多占铺位。
• C、凡未按定位要求使用卧铺或多占铺位的，按章追补票款。
• D、特殊情况下宿营车档帘内可以安排旅客。

第6题：

根据《管规》规定，软卧车代软座车时，每一软卧下铺铺位按（）人发售软座票。

• A、4人
• B、3人
• C、2人
• D、1人。

第7题：

《旅游列车开行管理办法》第八条规定，使用（）内铺位时，按实际铺位计费。

• A、硬卧车
• B、软卧车
• C、高级软卧车
• D、宿营车

第8题：

第9题：

根据《铁路旅客运输规程》，哪些不是旅客的基本权利：（）。

• A、旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿
• B、旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价
• C、旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位
• D、旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费

第10题：

清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。不得占用软卧洗脸间洗漱。