乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是()A、列车运行时,将站台门开启,用夹子取回B、如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式C、找到乘客物品,及时与乘客取得联系后尽快交还D、如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员

题目

乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是()

  • A、列车运行时,将站台门开启,用夹子取回
  • B、如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式
  • C、找到乘客物品,及时与乘客取得联系后尽快交还
  • D、如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员
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第1题:

列车在车站停车后,司机应监视乘客乘降情况,确认车门关好、车门与站台门缝隙正常、()后,方可发车。

  • A、无乘客乘降
  • B、无夹人夹物
  • C、站台无滞留乘客
  • D、有异响

正确答案:B

第2题:

乘客物品如掉入轨道,应如何处理?


正确答案: (1)站台岗第一时间明确告诉乘客:“请勿擅自跳下轨道,我会尽快帮你把失物捡回来”。
报告车站值班员:有东西落下轨道。
(2)车站值班员向行调报告,得到允许处理时:
A.车站值班员设置好防护(按下紧急停车按钮);
B.站台岗用专用工具(夹物钩)夹起;
C.夹不起的物品,用下轨梯进入轨道拾回物品;
D.出清线路后取消紧停,及时报告行调消点。
(3)如果列车已开过来,物品不影响行车安全时:
A.站台岗第一时间明确告诉乘客:“列车马上进站了,请勿擅自跳下轨道,我会在列车开出后尽快帮你把失物捡回来”。报告车站值班员:有东西落下轨道。等该客车开走后再处理;
B.下轨道拾物之前,按压紧停按钮,车站值班员设置好防护,派站务员落轨道、拾回物品;
C.确认线路出清,按压取消紧停车铵钮,及时报行调;
D.如果列车已在站外停车时,站台岗立即用对讲机呼叫列车司机进站;
E.处理完毕后,报告行调,恢复正常运行。

第3题:

乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是( )。

A.列车运行时,将站台门开启,用夹子取回

B.如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式

C.找到乘客物品,及时与乘客取得联系后尽快交还

D.如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员


参考答案:A

第4题:

站台客流较大而列车不在车站或未接近车站时乘客或物品侵入黄线,对面站台有乘客或物品侵入黄线时鸣示方式为长声;列车接近站台时乘客或物品侵入黄线;乘客抢上强下时鸣示方式为();乘客或物品跳(掉)下站台;列车夹人夹物时鸣示方式为()。


正确答案:长声三短声;连续短声

第5题:

乘客携带物品掉入站台道床时,如条件不允许不能夹取,请乘客先留下姓名、联系方式。


正确答案:正确

第6题:

当区间疏散乘客时,应在接触轨停电后,开启(),并架设便携式扶梯,携带照明器材进入区间,疏散乘客;疏散完毕后,对车内、区间再次进行检查,确认()及抢险人员全部撤离。

  • A、应急疏散门、乘客
  • B、应急疏散门、工作人员
  • C、站台门、乘客
  • D、站台门、工作人站台门、工作人

正确答案:C

第7题:

发现乘客携带超长、超重物品时,错误的做法是()。

  • A、提醒乘客:“对不起,您不能携带超长(超重)的物品进站”
  • B、耐心解释地铁相关规定
  • C、建议乘客改乘其他交通工具
  • D、如乘客坚持搭乘,可以和其他同事强行将其带离地铁站

正确答案:D

第8题:

乘客下车时,要提醒客人拿好随身携带的物品,如拾到乘客遗失物品要()乘客或上交公司、出租办处理


正确答案:立即返还

第9题:

当运营列车正在关闭车门及安全门,一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内,作为站台站务员的你该如何处理()

  • A、及时制止乘客的行为,礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车
  • B、任由该乘客挡开车门
  • C、一把将乘客推开,严厉告诉该乘客出了事车站不负责
  • D、帮助乘客挡开车门

正确答案:A

第10题:

乘客问询时,对于乘客乘客不是很急用的信息,但乘客又想了解的,可请乘客留下联系方式,并及时上报()。

  • A、服务热线人员
  • B、段分管段长
  • C、段服务管理
  • D、中心站站长

正确答案:C

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