质量管理活动应坚持“PDCA”四个阶段，八个步骤的基本方法，八个步骤分别是（），（），（），（）（），（），（），（）.

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第1题：

PDCA循环法包括( )

A．三个阶段、九个步骤

B．二个阶段、七个步骤

C．四个阶段、八个步骤

D．四个阶段、七个步骤

E．二个阶段、八个步骤

正确答案：C

第2题：

选题原则：掌握活动程序，质量管理小组按“（）-检查-总结”四个阶段，八个步骤开展活动。

A、计划-实施
B、安排-措施
C、调整-改进
D、规划-启动

正确答案:A

第3题：

简述PDCA循环的八个步骤:

参考答案：1)分析现状，找出问题;
　　2)分析产生问题原因和影响因素;
　　3)找出主要原因和影响因素;
　　4)制定改进质量的技术组织措施;
　　5)执行措施和计划;
　　6)检查效果，发现问题;
　　7)总结经验、纳入标准;
　　8)把遗留问题转入下一循环。

第4题：

QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶段”是指（）。

A、SWOT（优势－劣势－机会－威胁）
B、LeTCI（水平－趋势－对比－整合）
C、ADLI（方法－展开－学习－整合）
D、PDCA（策划－实施－检查—处置）

正确答案:D

第5题：

简述PDCA循环四个阶段、八个步骤的内容提要。

正确答案:PDCA中P代表计划阶段，P阶段分四个步骤：一是找出问题，二是分析原因，三是找出主要原因，四是制订措施。D代表执行阶段，也是八个步骤中的第五个步骤：执行措施。C代表检查阶段，也是八个步骤中的第六个步骤：检查结果。A代表总结阶段，A阶段分两个步骤：七是总结，八是处理遗留问题。

第6题：

全面质量管理的基本方法概括为四个阶段八个步骤，其中包括八个步骤中的前四个步骤的阶段是（　）。

A.实施阶段
B.检查阶段
C.计划阶段
D.处理阶段

答案：C

解析：

本题考查的是质量控制基本概念。计划阶段包括八个步骤中的前四个步骤：查找问题；进行排列；分析问题产生的原因；制定对策和措施

第7题：

什么叫“PDCA”循环，它由哪四个阶段和八个步骤？

正确答案:四个阶段是P--计划；D--执行；C--检查；A--处置
8个步聚：
①分析现状，发现问题；
②分析问题中各种影响因素；
③分析影响问题的主要原因；
④针对主要原因，采取解决的措施；
⑤执行，按措施计划的要求去做；
⑥检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；
⑦标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；
⑧把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。

第8题：

下列关于PDCA循环的说法正确的有()。

A、PDCA循环八个步骤中的个别内容可以不做。

B、PDCA循环的四个阶段、八个步骤可以颠倒次序或跳跃着做。

C、PDCA循环具有系统性的特点，也就是说小到个人，大到企业都有PDCA循环。

D、PDCA循环具有间断性。

参考答案：C

第9题：

选题原则掌握活动程序，质量管理小组按“计划-实施-检查-总结”四个阶段，八个（　）开展活动。

A、安排
B、倡议
C、规定
D、步骤

正确答案:D

第10题：

PDCA循环的四阶段八个步骤。

正确答案: PDCA循环的四阶段八个步骤。
第一阶段是计划。它包括分析现状；找出存在问题的原因；分析产生问题的原因；找出其中主要原因；拟订措施计划，预计效果五个步骤。
第二阶段是实施。执行技术组织措施计划。
第三阶段是检查。把执行的结果与预定目标对比，检查计划执行情况是否达到预期效果。
第四阶段是处理。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，对遗留问题转入下一个PDCA循环去解决。

质量管理活动应坚持“PDCA”四个阶段，八个步骤的基本方法，八个

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