系统图又称树形图，是以问题为着眼点，作分支式的思考，用以得到问题的解决方案，并明确改善对象的一种方法。其作用在于系统地将某一主问分解成许多组成要素，以显示（）之间的逻辑关系和顺序关系，改善对象的构成要素取得可以实施的方案。
第1题：
第2题：
概念的限制作用在于用以限定思考和议论的问题的范围。
第3题：
WBS是以项目产品为导向的关于项目各部份的家庭分支树形图WBS的每一项都 被分配有单一的识别这种识别我们统称为 （ ）
A．帐户图
B．帐户编码
C．工作包
D．WBS ID号
E．WBS集成文档
第4题：
“问”贯穿培训全过程，（），高质量的提问可以提升思想深度、转换看问题的角度、挑战思想背后的假设、得到其他可能的做法。
第5题：
导语的提问式是先揭露矛盾，鲜明地、尖锐地提出问题，再作简要的回答，引起读者的关注和思考。
第6题：
回答客户问题的技巧有（）。
第7题：
关于“与/或”图表示法的叙述中，正确的是（）
第8题：
第9题：
（）又称集中思维、求同思维或定向思维，是以某一思考对象为中心，从不同角度、不同方面将思路指向该对象，以寻找解决问题的最佳答案的思维形式。
第10题：
IE工程中的程序分析是以（）为着眼点，设计或改善作业次序的分析手法。