售后期间需要商家处理的，联系上了商家但商家超过２日不处理，则下列说法正确的是（）
第1题：
以下关于国美价违规情形及处罚说明正确的是（）
第2题：
客户来电咨询POP商品售后，页面没有相关信息，如何处理（）
第3题：
A、延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在72小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为
B、商家的发货时间，以快递公司系统揽件信息时间为准
C、延迟发货投诉成立后，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付
D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分，属于A类违规
第4题：
张宏购买杯子，退货后商家验货核实商品破损，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的（）
第5题：
商家出售假冒伪劣商品属于严重违规，一经查实，将给予商家扣除全部保证金、停止合作处理。
第6题：
以下关于商品信息发布限制说法中正确的是（）
第7题：
对于不需要的商品，商家可以将商品下架后删除。
第8题：
类目清退是指限制商家在“（）”二级类目发布和编辑商品的权限，且对该商家发布在该二级类目下的所有商品进行下架处理。
第9题：
刘飞在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。刘飞申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）
第10题：
（）是指限制商家在“酒店客栈”二级类目发布和编辑商品的权限，且对该商家发布在该二级类目下的所有商品进行下架处理。