以下可以退还淘金币的有()
第1题:
A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证,若举证无效,则无法支持买家退货退款诉求
B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料,同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告,若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的,交易做退货退款处理
C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证,若举证无效,交易做退货退款处理
D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证,若举证有效,则要求买家提供此件商品的检测凭证,证明商品存在质量问题,若举证有效,交易做退货退款处理
答案:BCD
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
因商品或者服务出现质量问题进行退货或者退款时,以下说法哪个是准确的( )
A.赠品退回,折抵退款
B.赠品不必退回,折抵退款
C. 赠品不必退回,也不折抵退款
D. 赠品退回,不折抵退款
第4题:
小王买了一瓶厨房油烟净,收到后发现商家宝贝描述的是全球第一去渍快,小王未拆封商品直接申请了退货退款,要求商家承担来回运费,按照《淘宝平台争议处理规则》,小二可以支持小王的退款申请。
第5题:
A、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,拒绝退款
B、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,联系买家告知需要补发赠品后才能退款
C、买家退货少赠品,且旺旺承认,支持商家签收主商品后,联系买家扣除赠品金额后退款
D、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,签收货物后,把商品寄还给买家拒绝退款
参考答案:C
第6题:
A.仅退款
B.退货退款
C.部分退款
D.退一赔一
第7题:
A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的,可在售后上传有效运单号有退货物流信息后,享受优先退款的服务
B.闪电退款对用户等级没有要求,每个用户都有该项服务
C.全平台商品都支持闪电退款服务
D.用户申请退款后就立马退款
第8题:
A.支持买家退货退款,商品属于三包商品,7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款
B.支持买家换货,商品属于三包商品,买家15天内提供有效质量问题凭证,支持买家换货
C.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题举证有效,支持买家退货退款
D.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题15天内举证有效,支持买家换货
第9题:
某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者( )。
A.可以坚持“出售商品,概不退货”
B.应当负责退货
C.可以坚持不退款,但可更换同类产品
D.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
第10题:
买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持,于七天后更改为“七天无理由退货”,商家不同意,买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》,以下做法正确的有哪些()