因质量问题发生的退,换,维修的商品应按()执行?A、商家规定B、买家意愿C、国家三包规定

题目

因质量问题发生的退,换,维修的商品应按()执行?

  • A、商家规定
  • B、买家意愿
  • C、国家三包规定
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

买家小明在淘宝店铺购买了一件棒球服外套,签收第5天反馈商品开线要求退货退款,卖家因买家未举证有效凭证拒绝。买家于签收第9天上传商品开线的实物图片,则下列哪些说法是错误的?()

A.支持买家退货退款,商品属于三包商品,7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款

B.支持买家换货,商品属于三包商品,买家15天内提供有效质量问题凭证,支持买家换货

C.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题举证有效,支持买家退货退款

D.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题15天内举证有效,支持买家换货


答案:ABD

第2题:

三包规定,车辆因质量问题维修,需要特定的底盘号定制的防盗系统,是不计入累计修理时间的。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

商品“三包”规定中“三包”是( )

A.包修、包换、包退

B.包修、保换、保退

C.保修、包换、包退

D.保修、保换、保退


答案:A

第4题:

自买家申请换货之时起,商家未在72小时内处理换货申请的,系统将校验所换商品已下架,系统将作何处理?


正确答案:如所换商品无库存或商品已下架,系统自动拒绝该换货申请。

第5题:

根据《飞猪规则》规定,支付违约金是指根据协议约定或飞猪规则规定()支付一定金额的违约金。

  • A、商家向买家
  • B、商家向淘宝
  • C、商家向买家和淘宝
  • D、买家向商家

正确答案:A,B,C

第6题:

买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?( )

A、商家举证买家签收货物的签收底单

B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图

C、商家联系物流核实,此包裹买家授权朋友签收,举证授权他人签收的物流红章证明

D、买家旺旺承认已经收到货物,商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图


正确答案:ACD

第7题:

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,并且非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?()

  • A、买家需要承担来回运费
  • B、买家只需承但商家发货运费
  • C、买家只需承担退货运费
  • D、买家不需承担运费,全由商家承担

正确答案:C

第8题:

商品中的"三包"指的是()。

A、保修

B、包换

C、包退

D、包修

E、保换

F、保退


参考答案:BCD

第9题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,办理通关手续需要买家协助的,买家应当提供相应协助。因买家怠于或拒绝提供协助导致商品无法办理通关手续的,由此可能产生的通关滞货费用(如额外运费、相应仓储、保管费等)及商品灭失风险均由()承担。

  • A、买家
  • B、卖家
  • C、商家
  • D、供应商

正确答案:A

第10题:

消费者签收商品后反馈商品存在“鞋类三包服务”中包含的质量问题的,商家应根据什么规范向消费者提供服务?


正确答案: 1、签收商品后的7天内(自签收后次日零时起计算时间,满168小时为7天):
消费者可要求商家提供退货或更换商品。
消费者要求退货的,商家应当全额退回消费者支付款项和退货邮费;
消费者要求换货的,商家应当免费为消费者更换同型号、同规格的商品并承担因换货产生的所有邮费。
2、签收商品后的15天内(自签收后次日零时起计算时间,满360小时为15天):
消费者可要求商家提供更换或修理商品。
消费者要求更换的,商家应当免费为消费者更换同型号、同规格的商品并承担因换货产生的所有邮费;
消费者要求修理的,可选择由商家进行修理或自行修理,若选择由商家修理,则商家需承担因此产生的所有邮费;若选择自行修理,商家需向消费者支付商品实际成交金额20%的修理费用,最高不超过50元(“居家日用/鞋用品/居家鞋”类目下商品最高不超过10元)。
3、签收商品后的120天内(自签收后次日零时开始起算至第120日的24时止)且商品实际成交金额在50元及以上的:消费者可要求商家修理商品。消费者要求修理的,可选择由商家进行修理或自行修理,若选择由商家修理,则商家需承担因此产生的所有邮费;若选择自行修理,商家需向消费者支付商品实际成交金额20%的修理费用,最高不超过50元(“居家日用/鞋用品/居家鞋”类目下商品最高不超过10元)。
4、消费者要求更换商品的,商家应当在签收被更换商品的次日零时起72小时内发出更换商品,否则商家需为消费者退款并承担因此产生的所有邮费。
5、更换之后的商品,三包服务有效期自消费者签收之日起重新计算。更换后商品在消费者签收后15天内再次出现本规范所列质量问题的,商家须为消费者办理退货退款并承担因此产生的所有邮费。
6、消费者要求修理商品的,商家应当自收到商品之日起20个工作日内修复,并不得收取任何费用。商家或其安排的维修人员应当在“三包”凭证上如实记录每次接受修理日期、修理所占时间、修理部位等情况。商家未在规定的期限内修复商品,每延误一日按商品实际成交金额2%的标准补偿消费者(补偿金额最高不超过商品的实际成交金额。商家拒绝补偿的,消费者可选择退货或更换;鞋类商品的三包服务期应当扣除修理占用的时间,并按所扣时间相应顺延到期日。
7、消费者要求修理商品的,如商家无法修理或经一次修理后仍然不能正常使用的,商家应当根据消费者的要求为其更换或退货并承担因此产生的所有邮费。

更多相关问题