在客户服务中，为客户提供如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等的是（）。
第1题：
A.直接提供客户所需要的服务
B.提供服务，也向客户机提供服务器的相关信息
C.不提供服务，只向客户机提供服务器的相关信息
第2题：
《中国银行业文明服务公约》中规定，营业网点应（）
第3题：
下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是（ ）。
A．为VIP客户提供单独的服务区域
B．热情对待身体有残障的客户
C．为国家干部提供更多便利的服务
D．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
第4题：
（）为客户提供无缝体验无论她们选择使用哪个渠道用以沟通
第5题：
证券经纪业务的本质是（），满足客户在投资过程中对金融服务的需求。
第6题：
第7题：
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；
第8题：
下列选项中，哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?( )
A．为VIP客户提供单独的服务区域
B．热情对待身体有残障的客户
C．为外国客户提供更多便利的服务
D．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
第9题：
融资融券业务中违规为客户与客户之间融资提供便利行为有（）
第10题：
当我们在柜面服务中，面对行动不便的客户如：老人、孕妇等，到柜面办理业务时，我们要为客户提供座位，方便客户办理手续。