对于下列不同状态的订单,做法错误的是()A、对于买家未付款的订单,可发送催款信提醒买家付款B、对于买家已付款,但由于风控审核资金还未到账的订单急于发货C、对于等待发货的订单,备货完成之后及时发货,填写发货信息D、对于等待买家确认收货的订单,如物流信息显示已妥投,可给客户发留言,提醒确认,收货给好评

题目

对于下列不同状态的订单,做法错误的是()

  • A、对于买家未付款的订单,可发送催款信提醒买家付款
  • B、对于买家已付款,但由于风控审核资金还未到账的订单急于发货
  • C、对于等待发货的订单,备货完成之后及时发货,填写发货信息
  • D、对于等待买家确认收货的订单,如物流信息显示已妥投,可给客户发留言,提醒确认,收货给好评
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

下列不属于日常订单处理流程内容的是()

A、未付款订单催款,已付款订单信息核对

B、订单相关单据打印,配货,校验,打包

C、审单准备,打单准备,分拣发货准备

D、称重抽单发货,平台发货,订单完成


参考答案:C

第2题:

以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?()

  • A、等待发货订单
  • B、有纠纷的订单
  • C、等待确认收货订单
  • D、买家申请取消订单

正确答案:A,B,D

第3题:

订单贷款是指基于卖家店铺已发货、买家未确认的实物交易订单金额,系统给出授信额度,到期自动还款,实际上是()贷款。

A.订单抵押

B.订单质押

C.担保

D.信用


正确答案:B

第4题:

限制发货指()。

  • A、禁止卖家发货
  • B、禁止卖家大量向同一买家发货
  • C、禁止淘宝会员操作处于“买家已付款,等待商家发货”状态的交易
  • D、禁止淘宝会员操作处于“商家已发货,等待揽件”状态的交易

正确答案:C

第5题:

对于买家,支付宝的安全交易流程不包括()

  • A、选择支持支付宝付款的商品
  • B、确认付款给支付宝,支付宝通知卖家发货
  • C、直接付款给卖家
  • D、收到货物后通知支付宝付款给买家

正确答案:C

第6题:

对于先款后货订单,下列订单生产顺序中正确的是:()

  • A、等待付款确认-暂停-等待打印-等待出库-等待打包-等待发货-等待确认收货-完成
  • B、等待付款确认-暂停-等待打印-等待打包-等待出库-等待发货-等待确认收货-完成
  • C、暂停-等待付款确认-等待打印-等待出库-等待打包-等待发货-等待确认收货-完成
  • D、暂停-等待打印-等待出库-等待打包-等待发货-等待确认收货-完成

正确答案:A

第7题:

关于尖货订单的说法,错误的是?()

  • A、尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单。
  • B、一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。
  • C、买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库。
  • D、尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货。

正确答案:B

第8题:

买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()

A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

D.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款


答案:A

第9题:

买家下单付款后,留言或者备注更改收货人地址,以下哪几项正确?()

  • A、联系客户取消此订单,更改使用正确的收货人地址后重新下单付款
  • B、不发货
  • C、按照备注收货人地址发货oD.按照下单的地址发货

正确答案:A

第10题:

关于非系统直连订单,商家未发货的订单,商家在买家付款后()个工作小时内联系买家的,双方书面确认用车相关信息(包括但不限于用车日期、用车人信息)后订单生效;商家在前述时间内未联系买家的,买家付款之时起24个工作小时后订单生效。

  • A、6
  • B、12
  • C、24
  • D、48

正确答案:C

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