评审员在某实验室评审时,询问有关实验室合同评审的情况。该机构的管理人员解释说:“我们实验室制定了相关合同评审的程序文件,但实验室没与客户签订过检测合同,所以也没有进行过合同评审”。

题目

评审员在某实验室评审时,询问有关实验室合同评审的情况。该机构的管理人员解释说:“我们实验室制定了相关合同评审的程序文件,但实验室没与客户签订过检测合同,所以也没有进行过合同评审”。

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第1题:

什么是实验室的合同评审?


正确答案: 合同是当事人之间为明确各自的民事权利和民事义务而达成的共同遵守的协议。评审是为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。合同评审即合同签订前,为了确保质量要求规定得合理、明确并形成文件,且供方能实现,由供方所进行的系统的活动。实验室的合同评审是指,实验室在合同签订前,为了确保检测/校准工作的质量要求规定得合理、明确并形成文件,且实验室能实现,由实验室所进行的系统的活动。

第2题:

实验室合同评审的结果之一可能是()。

  • A、检测委托书
  • B、检测报告
  • C、检定证书
  • D、程序文件

正确答案:A

第3题:

合同评审是在合同签订之前,由检验检测机构( )进行的系列评审活动。

A、检测室主任
B、样品管理员
C、程序文件规定的业务人员
D、技术负责人

答案:C
解析:
每个机构的样品管理员、室主任、技术负责人都可能参与合同评审,但机构都应该按照合同性质不同规定进行合同评审应该参加的人员。

第4题:

评审员在某实验室复查评审时发现,实验室的部分仪器设备量值溯源有问题。上次现场考核时就提出该问题,这次复查仍然没有改观。该实验室的管理人员解释说“上次现场考核时我们进行了整改,但不彻底。这次我们一定认真进行整改”。


正确答案: (1)不符合《评审准则》第4.8条纠正措施、预防措施及改进的要求。
(2)《评审准则》规定:实验室在确认了不符合工作时,应采取纠正措施。
实验室对于上次考核中发生的量值溯源问题这一不符合项,只进行了纠正,但并未消除产生不符合的原因,以至于复评审时该问题再次被发现。说明实验室未采取有效的纠正措施。

第5题:

合同评审是在合同签订之前,由实验室()所进行的系统评审活动。

  • A、主任
  • B、实验员
  • C、质量负责人
  • D、程序文件规定的业务人员

正确答案:D

第6题:

实验室的合同评审不能在合同开始执行后重复进行。


正确答案:错误

第7题:

实验室应建立并保持评审()的程序。

  • A、法律诉讼
  • B、任何合同
  • C、客户要求、标书和合同
  • D、供方

正确答案:C

第8题:

评审员在某实验室评审时发现,实验室的个别检测项目超出了资质认定确认的检测能力范围。该机构的管理人员解释说:“我们实验室应该满足客户的要求,所以我们按照客户的要求,对个别超出了资质认定批准的检测能力范围的项目进行检测,并出具了检测报告”。


正确答案: (1)不符合《评审准则》第4.6条合同评审的要求。
(2)《评审准则》规定:实验室应建立并保持评审客户要求、标书和合同的程序,明确客户的要求。
客户的要求分为明示的要求和隐含的要求,而合法性要求是不言而喻的隐含要求。在资质认定的检测能力范围之内开展检测工作是法律法规的要求,属于必须满足的隐含要求。
在此,实验室合同评审时,接受了超出资质认定的检测能力范围开展检测的违法客户要求,不符合合同评审的有效性原则。

第9题:

合同评审是客户的责任,实验室可以与顾客联合进行。


正确答案:错误

第10题:

评审员在某实验室评审时,询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的情况该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件,并且向客户发函主动征求客户意见客户反馈意见不多,而且反馈的意见不尽合理,所以也没有进行处理”。


正确答案: (1)不符合《评审准则》第4.7条申诉和投诉的要求。
(2)《评审准则》规定:实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制,处理相关方对其检测/校准结论提出的异议。
客户的意见,实质上是投诉或申诉。对于客户反馈意见未按程序文件规定处理,说明实验室的申诉和投诉机制未有效运行。

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