服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、(),精神饱满、举止文明。

题目

服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、(),精神饱满、举止文明。

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第1题:

服务人员在岗时应做到( )。

A.精神饱满

B.端庄大方

C.举止文明

D.动作规范


参考答案:ABCD

第2题:

《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员,精神饱满,()女客运人员可淡妆上岗。

A.举止大方表情自然

B.面代微笑举止大方

C.举止大方礼貌待客

D.文明服务举止大方


参考答案:A

第3题:

《铁路旅客运输管理规则》第一百零七条规定,铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。

A.规定服装

B.铁路制服

C.统一服装

D.规定的统一服装


参考答案:D

第4题:

防护员上岗作业时,应穿着规定的防护服装,佩戴标志,按规定携带齐备防护用品和通讯工具。


正确答案:正确

第5题:

上岗前着装及仪态()

  • A、穿着会所统一服装
  • B、穿游泳衣裤上岗
  • C、披毛巾上岗
  • D、穿着统一救生服装精神饱满,仪表端正

正确答案:D

第6题:

上岗前着装及仪态

A.穿着会所统一服装

B.穿游泳衣裤上岗

C.披毛巾上岗

D.穿着统一救生服装精神饱满,仪表端正


正确答案:D

第7题:

税务着装人员必须严格遵守着装风纪,执行公务时必须按规定穿着统一制发的税务制服。()行为不符合着装要求。

  • A、服装穿着整洁
  • B、扣好衣扣
  • C、敞怀
  • D、标志完整清晰

正确答案:C

第8题:

穿着统一服装,精神饱满,仪表端正。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

穿着统一服装,精神饱满,仪表端正。


正确答案:错误

第10题:

服务人员要礼貌热情,()。上岗服务精神饱满,使用文明礼貌用语,态度和蔼,语气亲切,表达清楚。

  • A、轻声细语
  • B、文明用语
  • C、礼貌周到
  • D、热情好客

正确答案:B

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