客户服务人员在接待客户时表情应怎样？
第1题：
客户服务人员在现场服务时应做到哪些。
安全、守信、满意
略
第2题：
客户服务人员应如何接待客户办理业务？
应认真、仔细询问客户的办事意图，并快速办理相关业务。
略
第3题：
A、任何情况下都不与客户争执
B、指出客户存在问题
C、只要客户有意见就向客户道歉
D、尽量靠近客户说话
第4题：
客户服务人员与客户沟通时应怎样做？
第5题：
当服务人员为客户办理业务时该怎样说？
第6题：
客户工作人员接待客户时，应怎样做？
起身相迎、微笑示座，认真倾听，准确复。
略
第7题：
客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？
第8题：
客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
如短时间内可以恢复的，应请客户稍候并致歉；需较长时间才能恢复工作的，除向客户道歉外，应留下客户的联系电话，再另行预约。
略
第9题：
客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？
第10题：
接待客户时，服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些？