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营销技术支持系统实用化评价必备的文档资料有哪些？

题目

营销技术支持系统实用化评价必备的文档资料有哪些？

参考答案和解析
正确答案: （1）系统调研报告；
（2）系统需求说明书；
（3）系统总体设计；
（4）系统详细设计；
（5）数据字典；
（6）系统安装调试报告；
（7）系统操作手册；
（8）系统运行维护手册；
（9）系统运行管理制度；
（10）电力营销业务规范和工作标准；
（11）系统工作报告；
（12）系统技术报告；
（13）系统运行报告；
（14）系统自评价报告。
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第1题：

电力营销技术支持系统接口实现共享的方式有哪几种？


正确答案: 系统接口实现数据共享的方式分为四种：直接访问、共享数据库、中间文件和采用前臵机。

第2题：

什么是电力营销技术支持系统？


正确答案:电力营销技术支持系统是以计算机、自动控制和现代通信技术为基础的，能够为电力营销作业、管理、决策提供高效准确的数据采集、传输、加工处理和决策支持的计算机网络和自动化系统。

第3题：

客户服务技术支持系统是电力营销技术支持系统的核心部分。

A对

B错


错
略

第4题：

营销决策支持系统由哪些部分组成？


正确答案:营销决策支持系统由统计库、模型库组成。

第5题：

电力营销技术支持系统的核心部分是什么？


正确答案: 电力营销技术支持系统的核心部分是：电力营销信息系统。

第6题：

营销技术支持系统数据是怎样分类的？


正确答案: 根据数据属性可将营销技术支持系统产生和使用的数据分为操作型数据和分析型数据两大类。
（1）操作型数据
营销业务处理过程产生的数据，用于支持营销业务运营，包括文档数据、实时数据和事务数据。
①文档数据：主要指业务处理需要或生成的各类文件，包括合同文本、图像信息、语音文件和传真文件等。
②实时数据：主要指购电侧、供电侧和售电侧电能量实时采集数据。
③事务数据：主要指事务驱动的数据，包括市场、营业、计量、服务等事务驱动产生的数据，以及配网线路数据、计划指标数据、线损数据和相关的其他数据等。
（2）分析型数据
来源于操作型数据，是经过加工处理的数据，用于支持营销分析和数据挖掘，包括市场、营业、计量、服务等各类主题分析数据等。

第7题：

电力营销技术支持系统的系统信息及编码的原则是什么？


正确答案:（1）各类代码和信息编码要符合国家有关标准，并按国家电力公司的要求统一编制。
（2）全省采用统一的系统代码和信息编码，在系统应用中需扩充的代码由网省公司统一进行扩充。

第8题：

科学技术的社会支持系统有哪些？


正确答案: 1）经济支持系统。大科学时代稳定的、由国家、企业和社会共同建立的经济支持系统。它是除了人才以外，科学技术得以开动和发展的前提条件。
2）信息支持系统。科学劳动“部分的以今人的协作为条件，部分的又以对前人的劳动的利用为条件。”前人的劳动主要体现在图书资料中，今人的协作主要包括情报和交流。现代科学依靠庞大的信息情报资料库进行科学研究。
3）实验技术装备支持系统。实验技术装备是科学技术这种特殊的精神生产的劳动工具，它同图书资料一起构成科学劳动资料。
4）教育支持系统。教育系统原本是整个社会的人才支持系统。它作为科学的社会支持系统的特殊作用，是在资本主义社会建立后才显现的。科学教育在现代社会，不但起着科学劳动者的生产、再生产的作用，而且还通过全民教育，提高全民科学素质，提高全社会的科学能力。

第9题：

电力营销技术支持系统包括哪些？


正确答案: （1）营销管理信息系统。
（2）客户服务技术支持系统。
（3）自动集中抄表系统。
（4）银行实时交费账务处理系统。
（5）电力负荷管理系统。
（6）其他。
以上系统十分复杂而庞大，各个系统相对独立而又相互关联，相互制约又相互影响，并可与配电自动化系统、调度自动化等系统联网，达到信息互通、信息资源共享、广域查询，给领导和有关部门提供决策依据和技术支持。

第10题：

客户服务技术支持系统是电力营销技术支持系统的核心部分。


正确答案:错误

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