对于（）的情况必须提交故障处理报告经办事处、或服务中心审批同意方可报对应的维修单、调试单等相关业务单证（所申报的费用同对应的故障维修单一起申报）。
第1题：
拖车费赔偿：因发动机质量故障，不允许在现场或现场维修安全条件无保障，必须拖车到服务站或安全地方所发生的拖车费的权限（）
A核心站：1500元以上的报办事处审批
B专业站：1000元以上的报办事处审批
C自销自包站无权限
D核心站、专业站均无需申报审批
第2题：
维修单里填写故障源件明细中处理方式为E（修复）也必须录入更换件旧件明细。（）
A对
B错
第3题：
检修报告的主要内容包括：( )。
A.感官检查情况，仪器检查情况、故障分析、维修方案和维修费用
B.感官检查情况，仪器检查情况，其他基本情况。故障分析和维修费用
C.基本情况、故障分析、维修方案、工况条件、维修效果和未解决的问题
D.基本情况，故障分析、维修方案，技术条件、维修效果和维修费用
第4题：
不需要更换零件，可直接处理好故障的维修应选择的处理方式为（）。
A换零件
B换总成件
C修复
D二次维修件
E换相关件
第5题：
服务站权限使用标准是（）
A核心站、专业站、自包自销站在处理发动机故障中，首先对故障进行检查和鉴定明确原因与责任，符合质量保修条件范围的，确定赔换等级或更换件金额，符合《玉柴服务站保修服务赔偿权限》规定内容的，服务站可以直接赔换处理。
B超出服务站赔偿权限或金额的，报办事处审批。
C超出服务站赔偿权限或金额的，报客户服务中心审批。
D服务站可自行确定赔偿金额。
第6题：
以下关于录入YCSS服务系统的质量信息说法正确的有（）。
A故障图片必须与发动机故障件相符，不相符不予结算。
B在业务完工后48小时内把相关信息录入并提交（包括退回的单证），超期不提交的信
C因服务站报单原因造成不能向供应商索赔的，责任由服务站承担，相关单证的费用不予结算。
D故障描述要求：故障原因分析内容参照《发动机零部件故障模式及处理准则》要求进行检查、分析、处理和描述，把整个故障检查、分析过程全面描述清楚。
第7题：
维修中产生的（）必须上载相关票据凭证的图片。
A拖车费
B调件费
C外购件材料费
D外出住宿费
E车船费
第8题：
A、仪器检查情况、感官检查情况、故障分析结论、维修方案和维修费用
B、基本情况、故障分析、维修方案、技术条件、维修效果和维修费用
C、系统热力参数、故障分析、维修方法、设备条件、维修效果和未解决的问题
D、基本情况、故障现象、维修方案、技术条件、设备条件和维修费用
第9题：
由于维修技术水平或用件不当原因造成故障判断不准确，故障处理不当导致重复维修或重大损失的考核标准（）
A不予结算服务费用，对造成的损失由服务站100%承担
B服务体系内通报
C根据情节轻重，处以200-1000元/次罚款
D根据情节轻重，处以500-1000元/次罚款
第10题：
单独换水泵的维修单，处理方式应选择（）
A换总成件
B换零件
C换相关件
D二次维修件