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不要马虎对待“旅客订座单”

题目

不要马虎对待“旅客订座单”

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第1题：

PNR代表()

A.航班数据控制

B.离港系统

C.订座系统

D.旅客订座记录


正确答案：D

第2题：

有关旅客订座，下列说法错误的是（　　）。
A．如果旅客未在规定的购票时限内购票，航空公司可以取消所订座位
B．通常经济舱折扣票价的客票在订座系统中自动显示出票期限
C．旅客预订联程座位，航班衔接时间为：国内航班衔接国内航班，候机时间不少于3小时；国内航班衔接国际航班，候机时间不少于4小时
D．接受旅客订座一般按照先后顺序办理，重要旅客、抢险救灾、抢救病危的旅客应优先安排


答案：C
解析：
旅客预订联程座位，航班衔接时间为：国内航班衔接国内航班，候机时间不少于2小时；国内航班衔接国际航班，候机时间不少于3小时。

第3题：

按订座规定，在接受订座时，应优先排（ ）旅客。

A.VIP

B.受本企业奖励的优秀员工

C.联程中转

D.抢险救灾

E.病危


正确答案：ADE

第4题：

根据国内电子客票使用要求，销售单位应为旅客提供( )。

A.发票
B.行程单
C.旅客联
D.订座单

答案：B
解析：
参见电子客票使用规定电子客票行程单使用的相关规定(1)行程单仅限于电子客票销售时使用，销售单位在为旅客填开电子客票时，应给ET(电子客票)旅客提供行程单；

第5题：

无某航班订座记录的旅客要求乘该航班，则该旅客称为( )旅客。

A.候补
B.漏乘
C.误机
D.错乘

答案：A
解析：
无订座记录的旅客当无订座记录的旅客要求乘机时，在航班不满时，可直接做候补接收；航班全满时，需待航班结载后有空余座位时再进行候补接收。

第6题：

OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。（ ）


正确答案：√

第7题：

Noshow现象是指（）。

A.出票旅客没有赶上飞机
B.出票旅客退票
C.订座旅客没有赶上飞机
D.订座旅客取消订座

答案：A
解析：

第8题：

OPEN票是______机票，旅客乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续．


正确答案：
不定期

第9题：

关于重要旅客，下列说法不正确的是（　　）。
A．重要旅客必须在承运人指定的直属售票处办理订座和购票手续
B．重要旅客的随行人员订座和购票应和普通旅客在一个售票处办理
C．售票人员应对重要旅客信息严加保密
D．承运人应优先安排重要旅客成行，为重要旅客提供良好的服务


答案：B
解析：
B项，重要旅客必须在承运人指定的直属售票处办理订座和购票手续，其随行人员订座和购票应在同一售票处办理。

第10题：

2010年5月11日，亚太地区第一张电子杂费单(EMD)在中国北京投入使用。航空公司可利用这种无纸化的杂费单(MCO／MPD)向旅客收取( )等相关费用。

A.机票销售
B.机票签转
C.保险
D.使用计算机订座系统
E.旅客住宿

答案：A,E
解析：
指定运输用MCO可以用于以下运输服务的费用计算：预付款通知（PTA）；逾重行李；机票退款；预付定金；自愿升舱等额外收费；税款；综合旅游中的地面安排；旅馆膳宿；改变订座或改变航程收费等。非指定运输的MCO可以用于以后的运输或逾重行李，也可以用于机票退款。

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