出租车行业是城市精神文明的一个窗口。

题目

出租车行业是城市精神文明的一个窗口。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

出租车客运的作用有四个方面:一、改善人们出门条件,二、增强城市交通功能,三、是城市精神文明建设水平的窗口,四、是().

  • A、个人效益显著
  • B、公司效益显著
  • C、社会效益显著

正确答案:C

第2题:

出租车是一座城市的“形象窗口”,是一张流动的城市名片,请问出租车司机有哪些礼仪要求?


正确答案: (1)保持车容整洁。
(2)着装得体。
(3)交谈得当。
(4)安全第一。
(5)服务主动。
(6)礼让他人。
(7)自觉维护公共卫生,不向车外抛撒垃圾杂物。
(8)在行驶中,不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。
(9)播放影、音制品时,注意格调健康,并主动征求乘客意见。
(10)乘客接打电话时,应主动调低音量或关闭音响。
(11)为外国乘客服务,热情友好,落落大方,不卑不亢,维护自身良好形象。

第3题:

创建文明城市对窗口服务行业有哪些要求、有哪些行业?


参考答案:对窗口行业进行实地考察、随机暗访,主要内容包括:服务是否文明规范,投诉机制是否便捷有效等。这些行业包括:燃气、供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路、长途汽车客运站、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所、交警等。

第4题:

《全国文明城市测评体系》中“窗口行业”是指哪些行业?


正确答案:“窗口行业”包括:公安、税务、工商、燃气、供热、自来水、供电、公共交通、出租汽车、铁路、民航、环卫、风景园林、物业管理、邮政、电信、银行、医院、宾馆、旅行社、商业零售等行业。

第5题:

创建全国文明城市对窗口服务行业有哪些要求?


正确答案: 遵守职业道德,服务标准和程序公开,文明礼貌、服务规范、诚信守法,有高效的投诉处理机制等;电子显示屏滚动播放文明创建等公益宣传。

第6题:

旅游行业的优良服务素质形成城市(),可以使远道而来的游客获得美好的体验和享受。

  • A、精神文明的窗口
  • B、国际化、现代化的标志
  • C、整体形象的体现

正确答案:A

第7题:

文明城市对“窗口”行业服务有什么要求?


正确答案: 1、遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范,诚信守法;
2、有高效的投诉处理机制。

第8题:

出租车客运行业是一个与人民群众紧密联系的()行业与人民生活息息相关。

  • A、对口
  • B、运输
  • C、窗口

正确答案:C

第9题:

窗口行业(单位)应如何发挥作用,为城市公共文明做贡献?


正确答案:作为窗口行业(单位),应自觉融入文明城市创建工作,管理规范、用语文明、态度热情、讲求效率、诚信守法、投诉机制健全,为全社会提供最优质便捷的服务。

第10题:

社会公德是精神文明程度的“窗口” 


正确答案:正确