出现()等特殊原因无法按时到达约定地点时,应提前通知电召中心。

题目

出现()等特殊原因无法按时到达约定地点时,应提前通知电召中心。

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第1题:

驾驶员违约指驾驶员执行调度中心电召服务任务时,未按乘客()接送乘客,且不提前告之调度中心的行为。


正确答案:地点

第2题:

因特殊原因无法按时限要求到达现场的,抢修人员应及时与供电所值班人员沟通,做好解释工作。


正确答案:错误

第3题:

代维人员应在出发前再次与用户确认到达时间。若因特殊原因无法准时到达的,应提前10分钟通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第4题:

装维人员若因特殊原因无法准时到达的,应提前()分钟通知客户并取得客户的谅解。

  • A、10
  • B、20
  • C、30
  • D、60

正确答案:C

第5题:

上门服务人员应在预约时间前()分钟到达现场;若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得()。


正确答案:5;2;饮酒

第6题:

接班乘务员应()接班地点,认真核对分账单、剩余车票、售止票号,清点()。

  • A、提前到达、票款
  • B、按时到达、票款
  • C、提前到达、私款
  • D、按时到达、私款

正确答案:A

第7题:

驾驶员接受调度任务后,应准时到达约定地点。乘客未按约定乘车时,驾驶员与乘客或电召服务人员联系确认。


正确答案:正确

第8题:

出租汽车驾驶员应妥善保管电召设备;保持电召设备的性能良好、正常使用,出现故障时应及时检测、维修。


正确答案:正确

第9题:

IT服务工程师根据客户要求预约到现场服务,必须按时到达。如果推迟时间较长,无法按时到达的,应采取以下哪项措施?()

  • A、无需通知客户,直接回家
  • B、需要提前与客户联系并致歉,重新确定到达时间
  • C、找个借口,搪塞客户
  • D、需要提前与客户联系并致歉,自己决定上门时间

正确答案:B

第10题:

维护人员应在预约时间前()分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解


正确答案:5至10

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