遇夜晚出城运行、运送长途乘客和乘客包车要求在外的逗留过夜,及时向所在企业报告,并到有关部门登记乘客身份,确保自身和车辆安全。()

题目

遇夜晚出城运行、运送长途乘客和乘客包车要求在外的逗留过夜,及时向所在企业报告,并到有关部门登记乘客身份,确保自身和车辆安全。()

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第1题:

乘客下车时,驾驶员应主动(),并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。

  • A、向乘客道别
  • B、向乘客道谢
  • C、向乘客致敬

正确答案:A

第2题:

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车营运中,乘客需出城的,要配合驾驶员办理()手续。

  • A、营运登记
  • B、乘客登记
  • C、来回登记
  • D、出城登记

正确答案:D

第3题:

()一般是指城市轨道交通列车在运送乘客的过程中对行车人员、行车设备以及乘客产生作用和影响的安全。

A、行车安全

B、管理安全

C、运行安全

D、操作安全


参考答案:A

第4题:

轨道交通车辆是用以运送乘客的运载工具,其供运送乘客及为乘客服务的部分称为车箱。


正确答案:正确

第5题:

《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准不包括:()。

  • A、不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等,并根据乘客需要及时提供协助。
  • B、回答乘客询问,解决一般乘客问题,给有特殊需要的乘客提供帮助。
  • C、及时更换钱箱、处理遗失车票,帮助及引导车票有问题的乘客到客服中心。
  • D、及时向站长报告异常情况和问题。

正确答案:D

第6题:

下列哪项情形不属于热情周到服务的()。

  • A、主动了解乘客需求
  • B、主动帮助乘客放置和提取行李
  • C、遇行动不便乘客,主动帮助上下车
  • D、遇到违法犯罪行为及时报告,勇于斗争

正确答案:D

第7题:

下列哪项情形不属于热情周到服务的()。

  • A、主动了解乘客需求
  • B、主动帮助乘客放置和提取行李
  • C、遇行动不便乘客,主动帮助山下车
  • D、遇到违法犯罪行为及时报告,勇于斗争

正确答案:D

第8题:

乘客电梯主要用于运送乘客,所以运行舒适感要求严格。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

乘客电梯主要用于运送乘客,所以运行()要求严格


正确答案:舒适感

第10题:

行车安全一般是指地铁列车在运送乘客的过程中对()、行车设备以及乘客产生作用和影响的安全。


正确答案:行车人员

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