巡游出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，不正确的做法是（）。
第1题：
出租汽车驾驶员应克服和控制（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生
第2题：
巡游出租汽车运营过程中，驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的，乘客有权拒绝支付费用。
第3题：
驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。（）
第4题：
《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。
第5题：
出租汽车驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
第6题：
巡游出租汽车驾驶员可将车辆交给其他企业的人员运营。
第7题：
网络预约出租汽车运营服务是指企业以互联网技术为依托构建服务平台，并通过网络服务平台接受约车人预约请求，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供（）的出租汽车运营服务。
第8题：
出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。
第9题：
“拒载”，是指在道路上空车已经出租状态下，巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或者巡游出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。
第10题：
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）