驾驶员及有关从业人员在营运服务过程中必须衣冠整洁。

题目

驾驶员及有关从业人员在营运服务过程中必须衣冠整洁。

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第1题:

从事出租车营运服务的驾驶员,须按规定申领驾驶员《服务资格证》。


正确答案:正确

第2题:

下列营运要求中,哪一个选项违反驾驶员营运服务规范()。

  • A、营运前应检查车辆技术状况及各项车内设施正常
  • B、在上、下客时,不应影响路人和其它车辆的通行
  • C、使用空调季节,应提前开启空调设备,根据乘客要求随时调节
  • D、营运过程中自行上下车窗玻璃、使用音响

正确答案:D

第3题:

客运出租汽车驾驶员在营运服务时,必须携带车辆行驶证、驾驶证、营运证和服务资格证。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

出租车营运过程中,驾驶员可在车内吸烟。


正确答案:错误

第5题:

客运出租汽车驾驶员在营运服务时,必须携带车辆行驶证、驾驶证、营运证和服务资格证。


正确答案:错误

第6题:

出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、()、微笑服务。

  • A、态度狂热
  • B、态度和蔼
  • C、态度暧昧

正确答案:B

第7题:

出租汽车驾驶员在营运过程中,应当遵纪守法   文明行车 优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为()。

  • A、拒载
  • B、文明用语
  • C、中途不抛客

正确答案:A

第8题:

营运驾驶员必须树立()意识。

  • A、安全
  • B、守法
  • C、服务
  • D、垄断

正确答案:A,B,C

第9题:

在营运过程中,驾驶员在经得乘客同意的情况下可以吸烟。


正确答案:错误

第10题:

出租汽车驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》和服务监督卡


正确答案:正确