教员要求学员做到的事情,首先自己要做到。

题目

教员要求学员做到的事情,首先自己要做到。

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第1题:

客户服务首先要做到( )。


参考答案:C
保险业是服务性行业,客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始,保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。

第2题:

提供清晰、真实、多方位的商品图片是商品拍摄必须要做到的事情


正确答案:正确

第3题:

文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指()

A、要做到微笑、点头致意

B、要做到用语得当

C、要做到握手告别

D、要做到不拒绝客户要求


参考答案:AB

第4题:

总队以下部队政治教员要做到:()

  • A、会搞思想调查
  • B、会计划组织
  • C、会备课授课
  • D、会运用现代化教育手段

正确答案:A,B,C,D

第5题:

要做到创新,首先要做到的是克服从众的心理。


正确答案:错误

第6题:

学员要服从汽车驾驶操作教员的指挥与管理。


正确答案:正确

第7题:

为了避免“食言”引起的投诉,前台要做到:()

  • A、有随时记录的习惯,记住暂时做不了的事情
  • B、答应了客人的事情一定要按时做到
  • C、如果事情无法做到一定及时告知客人结果
  • D、如果不记得客人要求什么就等客人再打电话

正确答案:A,B,C

第8题:

对质量体系的总要求可以归纳为( )

A、写你所做的(应该做到的事情一定要写成文件)

B、做你所写的(写入文件的内容一定要做到)

C、记你所做的(做到的事情一定要有记录)

D、以上都对

E、以上都不对


参考答案:D

第9题:

儿童处在学习语言的关键期,因此,儿童文学对语言的要求首先要做到规范、优美。


正确答案:错误

第10题:

()以下部队政治教员要做到:会搞思想调查、会计划组织、会备课授课、会运用现代化教育手段。

  • A、总队
  • B、支队
  • C、大队
  • D、部局

正确答案:A

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