工作期间，客运服务员必须保持微笑服务，微笑时眼神接触要（）就可以了。
第1题：
A.微笑服务是完成领导任务的表现
B.微笑服务可以起到向客人索取小费的作用
C.微笑服务是爱岗敬业的表现
D.微笑服务是认真执行饭店规定的表现
第2题：
安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。
第3题：
工作时（），与乘客交谈时保持适当语速和节奏，习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语
A.应保持微笑，不一定使用普通话
B.应保持微笑服务，并使用普通话
C.不用保持微笑，但要使用普通话
第4题：
微笑服务规范中眼神要实现“三个度”，三个度指？
第5题：
客运服务员在工作中要做到（）。
第6题：
当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。
A.２米
B.１.５米
C.１米
D.２.５米
第7题：
服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
第8题：
殡仪服务员为什么不能微笑服务?
第9题：
出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、（）、微笑服务。
第10题：
以下哪些属于接近客户的七原则（）。