24小时自助办税制度要求确保实现纳税人能24小时进行涉税事项办理、()、在线咨询、办税预约、信息查询等服务。A、自助打印完税证明B、举报投诉C、办理税务登记证D、递交减免税申请表单

题目

24小时自助办税制度要求确保实现纳税人能24小时进行涉税事项办理、()、在线咨询、办税预约、信息查询等服务。

  • A、自助打印完税证明
  • B、举报投诉
  • C、办理税务登记证
  • D、递交减免税申请表单
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第1题:

办税服务厅应当提供导税服务,引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项;辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施,解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的()。

  • A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
  • B、导税岗人员可以一人多岗
  • C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
  • D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

正确答案:D

第2题:

导税服务基本规范中要求导税人员负责()。

  • A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项
  • B、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料
  • C、指引纳税人正确使用自助办税设备
  • D、接受纳税人咨询或投诉

正确答案:A,B,C

第3题:

拓展多元办税,建立以网上办税为主体,以()等方式为补充的多元化办税体系,实现税务登记、发票管理、申报缴税、涉税审批、信息查询等涉税事项的多元化办理。

  • A、上门办税
  • B、电话办税
  • C、短信办税
  • D、邮寄办税

正确答案:A,B,C,D

第4题:

导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项;辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料;指引纳税人正确使用自助办税设备。


正确答案:正确

第5题:

导税服务的内容包括()。

  • A、引导纳税人到相关窗口办理涉税事项
  • B、辅导纳税人填写涉税文书表单
  • C、解答纳税人办税咨询
  • D、受理纳税人文书
  • E、辅导纳税人使用自助办税设施

正确答案:A,B,C,E

第6题:

以下属于税务机关向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的渠道有()。

  • A、网上办税平台
  • B、移动办税平台
  • C、12366纳税服务热线
  • D、自助办税终端

正确答案:A,B,C,D

第7题:

办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是()。

  • A、咨询辅导区是为纳税人解答疑难,辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。
  • B、设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。
  • C、有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏,采用文字、图表、动漫等形式,具体形象地描述办税指南、业务流程等。
  • D、办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。

正确答案:B

第8题:

根据纳税服务规范的规定,导税人员的工作职责包括()。

  • A、受理纳税人投诉举报
  • B、负责办税服务厅环境卫生
  • C、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项
  • D、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料
  • E、指引纳税人正确使用自助办税设备

正确答案:C,D,E

第9题:

预约服务的范围包括()。

  • A、因纳税人情况特殊,非工作时间为其提供认证、报税、申报、发票等涉税事项办理
  • B、对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因,提供预约上门服务
  • C、对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因,提供预约上门服务
  • D、因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大,提供避开办税高峰时段的预约服务

正确答案:A,B,C,D

第10题:

纳税人能在自助办税区办理的事项有()。

  • A、纳税申报
  • B、涉税信息查询
  • C、相关软件下载等网上自助服务
  • D、工作表格的打印(复印)服务

正确答案:A,B,C,D

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