热情服务要求服务员细心体察宾客需要，自然微笑，（）。
第1题：
A、表情严肃
B、庄严肃穆
C、自然微笑
D、严肃认真
第2题：
安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。
第3题：
A、超前服务
B、特殊服务
C、个性化服务
D、热情服务
第4题：
服务员礼仪中关于微笑方面的要求？
第5题：
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）要求，当宾客步入餐厅就座后，服务员应在（）分钟之内前来接待宾客，为宾客点菜。
第6题：
宴会看台服务员要做到的三了解是()。
A.了解宾客风俗习惯，了解宾客生活忌讳，了解宾客的特殊要求
B.了解宾客的风俗习惯，了解宾客的基本要求，了解宾客的特殊要求
C.了解宾客的风俗习惯，了解宾客的生活难题，了解宾客的特殊要求
D.了解宾客的生活难题，了解宾客的生活忌讳，了解宾客的特点要求
第7题：
下列（）不属于服务员应掌握的“三了解”内容。
第8题：
A、了解宾客的风俗习惯
B、了解宾客的生活忌讳
C、了解宾客的籍贯和姓名
D、了解宾客的特殊需要
第9题：
到店后，（）面带微笑与服务员打招呼
第10题：
微笑服务是满足宾客精神需要的主要方式。