宾客到来时的迎宾工作大体包括()、接挂衣帽和端茶递巾三个方面。

题目

宾客到来时的迎宾工作大体包括()、接挂衣帽和端茶递巾三个方面。

  • A、热情招呼
  • B、热情迎宾
  • C、敬语服务
  • D、微笑服务
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第1题:

顾客接待环节中的四个重点是:( )、拿递展示、介绍推荐、成交送别。

A.接迎宾客

B.招呼宾客

C.待机接触

D.整洁场所


正确答案:C

第2题:

顾客接待环节中的四个重点是:()、拿递展示、介绍推荐、成交送别。

  • A、接迎宾客
  • B、招呼宾客
  • C、待机接触
  • D、整洁场所

正确答案:C

第3题:

当宾客要求结账时,服务员应先(),再递送账单。

A、派送香巾

B、递香烟

C、收酒杯

D、撤餐巾


参考答案:A

第4题:

客房迎宾工作主要内容有:梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。


正确答案:正确

第5题:

迎接,引领宾客到达宴会厅的第一个“见面礼”,其内容包括()

  • A、热情迎接
  • B、接挂衣物
  • C、让座递巾
  • D、撤出花瓶
  • E、台签,斟倒酒水

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。

A.通知区域领班或服务员,及时送上茶单及其他服务

B.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具

C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品

D.在茶馆进口处,礼貌地迎接宾客,引领到适当坐位,拉椅让座


正确答案:B

第7题:

客人到店的迎接接工作有()。

  • A、热情迎宾
  • B、引领客人入房
  • C、介绍房间设施
  • D、端茶送水

正确答案:A,B,C,D

第8题:

宾客到店的迎接工作包括()

A.电梯迎宾

B.引领进房

C.介绍服务

D.茶水服务

E.值班记录


参考答案:A,B,C,D,E

第9题:

迎宾的基本内容主要有以下哪几个方面?()

  • A、统一接待规格
  • B、安置宾客休息
  • C、接受宾客访问
  • D、熟悉工作职责

正确答案:B,C,D

第10题:

为维吾尔族宾客服务时,尽量当宾客的面冲洗杯子,端茶时不要用()。

  • A、右后
  • B、左手
  • C、单手
  • D、双手

正确答案:C