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在面对社交型客户时，正确的接待方法是？（）A、给出你的建议B、少说多听C、注重事实数字D、不作决定

题目

在面对社交型客户时，正确的接待方法是？（）

  • A、给出你的建议
  • B、少说多听
  • C、注重事实数字
  • D、不作决定
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

家政服务员与主人交谈的上策( )

A.多听多说

B.多说少听

C.多听少说

D.不听不说


正确答案：C

第2题：

在面试过程中，面试考官应（　　）。

A． 多听多说
B． 多听少说
C． 少听多说
D． 少听少说

答案：B
解析：
在面试过程中，面试官应多听少说。在应聘者回答问题时，面试考官应该全神贯注认真倾听，不要发表任何结论性意见。

第3题：

谈判的十大原则包括()

A、智圆行方

B、让对方习惯于你的大目标

C、多听少说

D、给自己留有余地


参考答案：A,B,C,D

第4题：

面对主导型客户，正确的处理方法包括（）

  • A、办事带有个人色彩
  • B、有准备、安排有序
  • C、提供的事实有逻辑性
  • D、注重事实

正确答案:B,C,D

第5题：

在处理公众一般性投诉时，在进行双向交流的基础上，做到多听少说。


正确答案:正确

第6题：

无论与客户沟通还是进行日常沟通,要发挥最大的说服力,最好的方式是()。

A.多听多说

B.多听少说

C.少听少说

D.不听不说


答案B

第7题：

在面试过程中，面试考官应()

A:多听多说
B:多听少说
C:少听多说
D:少听少说

答案：B
解析：
在面试过程中，面试考官应多听少说。一般而言，面试考官的提问时间不宜过长。在应聘者回答问题时，面试考官应该全神贯注认真倾听，不要发表任何结论性意见。

第8题：

在人际交往中,多听少说,善于倾听别人讲话是一种良好的。A.修养 B.格调 C.素养 D.道德

在人际交往中，多听少说，善于倾听别人讲话是一种良好的 。

Ａ．修养 Ｂ．格调 Ｃ．素养 Ｄ．道德


正确答案：C

第9题：

面对社交型客户，不正确的处理方法是（）

  • A、让他们畅谈自己的想法
  • B、注重事实，数字
  • C、要使他们兴奋、有乐趣
  • D、说说你的观点

正确答案:B

第10题：

面对分析型客户，不正确的处理方法是（）

  • A、直截了当，单刀直入
  • B、考虑问题的所有方面
  • C、强迫他们迅速做出决定
  • D、具体说明你能做的事情

正确答案:C

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