关于电话礼仪,下面描述不正确的是()
第1题:
关于打电话的礼仪,以下说法不正确的是:
A. 注意选择时机
B. 做好通话准备
C. 静等对方先自报家门后再说话
D. 通话有礼貌
第2题:
打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
第3题:
按照电话礼仪的要求, 员工在与客户通电话时, 下列( )是应当避免的。
A.哗哗的翻纸
B.吃东西
C.回答身边同事的问题
D.做电话记录
第4题:
下列说法错误的一项是()
第5题:
为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具,就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则,这就是( )。
A.职业道德
B.电话礼仪
C.礼仪规范
D.礼貌用语
第6题:
打电话应注意的礼仪问题主要包括()
A、选择恰当的通话时间
B、通话目的明确
C、安排通话内容
D、挂断电话时注意的礼貌用语
E、不直接回答对方问话
第7题:
为了使电话成为有礼貌、有效的交流工具,就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则,这就是()。
A.职业道德
B.电话礼仪
C.礼仪规范
D.礼貌用语
第8题:
A、使用规范性用语
B、语音清晰
C、语速要快
D、使用礼貌用语
第9题:
关于打电话的礼仪,以下说法不正确的是()
第10题:
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对不同类型电话的应对,描述不正确的是()