JD.POWER的CSI满意度模型包含几大因子（）
第1题：
第2题：
CSI系数中包括整体维修的满意度、整个流程的满意度和（）。
第3题：
14 下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()
A 该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得
B 该模型认为工作满意度是多维的
C 该模型认为对所有的员工来说.不同的因素对工作满意度的贡献是相同的
D 该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片面性
第4题：
现网中，HLR定义SSP用户签约信息包含有（）和D-CSI（DP12）。
第5题：
CSI指标中权重最大的因子是（）。
第6题：
CSI200EA/CSI200EMMI显示“请等待…”，按键不响应，估计是（）。
第7题：
CSI行业调研数据表明，满意度越高的客户，向亲戚朋友推荐该专营店的比例（）
第8题：
第9题：
下列对CSI的解释正确的是（）
第10题：
消费者满意度（CSI）的英文全写是Customer Satisfaction Index。