护士与患者交谈时应做到（）A、环境适宜B、注意倾听C、让患者自由诉说D、帮助患者取舒适体位

题目

护士与患者交谈时应做到（）

A、环境适宜
B、注意倾听
C、让患者自由诉说
D、帮助患者取舒适体位

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第1题：

患者张某，男性，70 岁，小学文化，农民。既往有高血压、咳嗽病史，近日咳嗽加重入院，诊断为慢性支气管炎、高血压。责任护士为了制定护理计划收信资料，准备与患者谈话，你认为： (1)交谈前护士应做什么准备? (2)应怎样开始交谈? (3)交谈时应注意运用哪些技巧?

正确答案：(1)交谈前的准备：①了解病史，尤其是曾住院时的病历记录、医疗诊断和护理计划;②查阅此次住院的治疗; ③治疗必要时向曾为患者治疗、护理的医护人员了解情况;④明确此次交谈的目的，并列出准备提问的问题;⑤ 安排良好、幽静的环境，并考试患者的隐私权;⑥交谈前注意患者的是否舒适。 (2)开始交谈：要有真诚的态度，高度的责任心、同情心以便得到患者的信任。应注意：①有礼貌的称呼对方，同进自我介绍;②解释交谈的目的及所需的时间;③交谈中允许患者随时提问及澄清问题。 (3)交谈技巧：①提问的技巧：可先提出来一些开放式的问题，并做到把问题说得简单、清楚，一次只问一个问题，并留出回答问题的时间。②倾听的技巧：与患者交谈时认真的倾听，并及时运用语言和非语言沟通作出反应，以表示对谈话的重视和诚意。③核实的技巧：观察非语言行为和试图理解真实意思之后，可用“复述”即不加判断的把对方的话重复叙述一遍，重复关键的内容，或用不同的词句复述对方的话以便核实。在与患者沟通中要注意防止易引起沟通障碍的一些行为，以达到与患者建立良好的护患关系，获得有效的沟通效果，完成收集资料的任务。

第2题：

护士与患者的交谈下列属于正式交谈的是()。

A、日常查房时与病人的交谈

B、操作时与病人的交谈

C、采集病史

D、以上都不是

答案：C

第3题：

护士从患者角度，通过倾听和询问与患者交谈，理解患者感受。护士采用的交谈策略是

A.沉默

B.核对

C.阐述

D.移情

E.反应

正确答案：D
移情：即感情进入的过程。移情是从他人的角度感受、理解他人的感情，是分享他人的感情，而不是表达自我感情，也不是同情、怜悯他人。

第4题：

一位护士与一位肾炎患者交谈中,当患者说道:“我今天早上尿里面有血”时,护士道:“您刚才说您早上出现了血尿是吗?”护士运用了交谈技巧中的

A、耐心倾听

B、重述

C、改述

D、仔细阐述

E、封闭式提问

参考答案：C

第5题：

护士与病人交谈时,应采用的距离是A.<50cmB.50~100cmC.150~200cmD.200~400cmE.>400cm

护士与病人交谈时，应采用的距离是

A．＜50cm

B．50～100cm

C．150～200cm

D．200～400cm

E．＞400cm

正确答案：B

第6题：

护士在收集患者资料过程中，不正确的是()。

A、所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈

B、正式交谈前应做好充分的准备，有目的的引导患者交谈

C、正式交谈的内容应贴近患者的病情

D、非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行

E、非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解

正确答案：A

第7题：

在收集患者资料的过程中，下列说法错误的是

A．所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈

B．正式交谈前应做好充分的准备，有目的地引导患者交谈

C．正式交谈的内容应属于专业范畴

D．非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行

E．非正式交谈有助于护士了解患者的真实感受

正确答案：A
收集资料的方法除了交谈还有观察、护理体格检查、查阅病例等。

第8题：

护士与患者交谈时，护士注视患者面部的时间占整个交谈时间的

A．10%

B．20%

C．30%～60%

D．80%

E．90%

　　参考答案：C

　　【解析】护士与患者交谈时应用30%～60%的时间注视患者的面部，并面带微笑

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第9题：

护士与患者进行交谈时，与患者目光接触的时间应不少于全部谈话时间的30%，也不超过全部谈话时间的60%。( )

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

第10题：

患者，女性，45岁，有甲状腺功能亢进病史9年，拟择期手术治疗。术前准备使用抗甲状腺药物加碘剂。护士与患者交谈时，应采用的距离是

A、360厘米

参考答案：B

护士与患者交谈时应做到（）

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