说明问题解决的思维过程是什么。

(1)问题解决的策略：问题解决策略是在解决问题的过程中，搜索问题空间、选择算子系列时运用的策略 的总称。问题解决策略分为算法和启发法。算法策略就是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方 法，直至选择一种有效的方法解决问题。启发式策略是个体根据自己已有的知识经验，在问题空间内采取较 少认知操作来解决问题的方法。常用的启发式策略有手段一目的分析策咯、逆向搜索策略、爬山法等。手 段一目的分析是针对需要解决的问题，先确定一系列子目标，把每个子目标作为达到最终目标的手段，通过逐 步缩小问题的现存状态与目标状态之间的差距，最终达到目标状态，使问题得到解决。爬山法是采用一定的 方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法，这就好像登山者为了登上山峰，需要 从山脚一步一步登上山峰一样。逆向搜索策略是从问题的目标状态出发，按照子目标组成的逻辑顺序逐级向 初始状态递归的问题解决策略。 (2)影响问题解决的心理因素：①知识：专长研究表明专家和新手在知识的数量上以及在知识的组织方式 上不同，可能是造成问题解决效率不同的原因，因此知识是影响问题解决的原因。②知识的表征方式：知识的 表征方式能影响问题的解决。③定势：定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态，它对于问 题解决的影响既可能是积极的，也可能是消极的。④功能固着：人们把某种功能赋予某种物体的倾向称为功 能固着。在功能固着的影响下，人们不易摆脱事物用途的固有观念，因而直接影响到人们灵活地解决问题。 ⑤动机：人们对活动的态度、社会责任感、认识兴趣等都可以称为发现问题的动机，影响到问题解决的敖果。 适度的动机水平，问题解决的效果最佳。⑥情绪状态：情绪对问题解决有一定的影响，紧张、惶恐、烦躁、压抑 等消极的情绪会阻碍问题的解决，乐观、平静、积极的情绪有助于问题的解决。⑦人际关系：从众心理、团体内 的人际信任程度等人际因素都会影响问题的解决。

(1)发现问题，这是发现矛盾的过程；
(2)理解问题（明确问题），理解问题就是找出主要矛盾的过程；
(3)提出假设，这个阶段是以假设形式找到解决问题方案；
(4)检验假设，这个阶段是通过理论和实践形式检验假设,检验假设的最有效的方式是实践（包括实验）。

简述思维过程中问题解决的影响因素。 (1)问题的特征。问题的类型和呈现的方式影响问题的解决
(2)已有的知识经验。已有经验的质与量都影响着问题解决。
(3)定势与功能固着。
(4)原型启发与酝酿效应。
(5)个体相关因素。个体的智力水平、性格特征、情绪状态、动机水平、认知风格和世界观等个性心理特性。

【答案要点】 影响问题解决的因素归纳起来有以下几个方面：
(1)有关的知识经验。有关的知识经验是影响问题解决的个人因素，如果个体有与问题相关的背景知识，则可以促进问题的表征和解答，只有依据有关的知识才能为问题的解决确定方向、选择途径和方法。
(2)个体的智能与动机。①个体的智力水平是影响问题解决的极重要的因素。因为智力中的推理能力、理解力、记忆力、信息加工能力和分析能力等成分都影响着问题解决，也影响到问题解决的方法。②动机是促使人问题解决的动力因素，对问题解决的思维活动有重要影响。动机的性质和动机的强度会影响问题解决的进程。就动机的性质来说，如果一个人的动机越积极，越有社会价值，它对人的活动的推动力就越大。就动机的强度来说，心理学家的研究表明，适中的动机强度最有利于问题的解决。
(3)问题情境与表征方式。①问题情境是指呈现问题的客观情境(刺激模式)。问题情境对问题的解决有重要的影响。②问题表征是问题解决的一个中心环节，它说明问题在头脑中是如何表现的。问题表征反映着对于问题的理解程度，涉及到在问题情境中如何抽取有关信息，包括目标是什么、目标和当前状态的关系，可能运用的算子有哪些等。
(4)思维定势与功能固着。①定势是指由先前的活动所形成的并影响后继活动趋势的一种心理准备状态。它在思维活动中表现为一种易于以习用的方式解决问题的倾向。定势在问题解决中有积极作用，也有消极影响。②功能固着是指个体在解决问题时往往只看到某种事物的通常功能，而看不到它其他方面可能有的功能。这是人们长期以来形成的对某些事物的功能或用途的固定看法。功能固着影响人的思维，不利于新假设的提出和问题的解决。
(5)原型启发与酝酿效应。①原型启发是指在其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。例如：人类受到飞鸟和鱼的启发发明了飞机和轮船，由蒲公英轻飘飘随风飞行的启发制成降落伞。②当一个人长期致力于某一问题的解决而又百思不得其解的时候，如果他对这个问题的思考暂时停下来去做别的事情，几小时、几天或几周之后，他可能会忽然想到解决的办法，这就是酝酿效应。
创造性活动应属于问题解决的范畴，因为两者都是个体首次遇到的且无法凭原有经验的回忆直接解决的问题的情境。个体必须整合早先获得的各部分知识和技能才能得以解决；也就是说，两者都依赖于先前获得的知识、技能和策略；但是两者又不可能完全等同，因创造性设计的概括远远超过通常问题情境中的那种概括，而且创造性不仅需要某一领域内的知识，而且更需要来自完全不同的学科领域里的知识和观念。

本题主要考查对综合法证明基础知识的理解与运用。

常用的直接证明方法有综合法与分析法。综合法是从原因推导到结果的思维方法，而分析法是一种从结果追溯到产生这一结果的原因的思维方法。具体地说，综合法是从已知条件出发，经过逐步的推理，最后达到待证结论。分析法则是从待证结论出发，一步一步寻求结论成立的充分条件，最后达到题设的已知条件或已被证明的事实。

问题解决是一种以目标定向的搜寻问题空间的认知过程。包含四个要点：问题解决是以目标定向的；是在头脑内或认知系统内进行的；包括一系列心理运算；是个人化的。

简述思维过程中问题解决的景响因素。
(1)问题的特征。问题的类型和呈现的方式影响响问题的解决
(2)已有的知识经验。已有经验的质与量都影响着问题解决。
(3)定势与功能固着。
(4)原型启发与酝酿效应。
(5)个体相关因素。个体的智力水平、性格特征、情绪状态、动机水平、认知风格和世界观等个性心理特性