如果客户的需求是稳定的,那么配送应考虑()

题目

如果客户的需求是稳定的,那么配送应考虑()

  • A、定时定线配送
  • B、临时送货
  • C、不定时送货
  • D、不固定线路送货
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第1题:

如果客户反映少发票,以下流程正确的是()

  • A、lv1核实发票是否开出,如果没有开出直接升级lv2
  • B、如果已经开出,lv1跟客户说明在包装内外仔细查找
  • C、如果已经开出,找不到,咨询客户“包装是否完整,是否有配送员证明”。如果有配送员证明直接升级lv2
  • D、如果没有配送员证明,记录客户是否“同意补发票复印件”升级lv2

正确答案:B,C,D

第2题:

客户购买一款大家电,已经送到客户身边,但是客户想要送到别的地方,配送不同意,如何处理()

  • A、联系配送,咨询距离如果距离比较近,让配送帮忙运送
  • B、告知客户自行解决,我们没有义务帮忙
  • C、告知客户需要收取一定的费用才能帮他送货
  • D、如果距离过于遥远,向客户解释,实在不行建议客户拒收

正确答案:A,D

第3题:

如果需求是弹性的,那么提高运价会使销售收入增加。


参考答案:错

第4题:

一个好的配送方案需考虑许多内容,如送货的可靠性,(),()等。


正确答案:反应速度;送货频率

第5题:

原则上需验车客户不允许“一次配送”()


正确答案:正确

第6题:

在配送中心信息系统的采购作业中,说法正确的是()。

  • A、接受订单后,配送中心需向供货厂商或制造厂商订购商品
  • B、接受订单后,配送中心需向客户订购商品
  • C、接受订单后,配送中心需向门店订购商品
  • D、接受订单后,配送中心需向采购部门传送信息

正确答案:A

第7题:

专门从事配送业务的配送中心对社会性用户的货物需要而进行的配送属于()。其特点是规模大、专业性强,与客户关系稳定而密切。

  • A、集中配送;
  • B、分散配送;
  • C、柔性配送;
  • D、共同配送。

正确答案:A

第8题:

拟定配送计划应该考虑的因素()。

A.物流渠道

B.物流的服务水平

C.客户的要求

D.配送的货物种类


参考答案:ABD

第9题:

遇到客户更改地址,下面哪个行为是正确的?()

  • A、拒绝配送
  • B、如果偏差不大,尽量帮用户多走两步配送
  • C、建议客户取消订单
  • D、尽量让自己多站在客户角度考虑问题

正确答案:B,D

第10题:

下列各项属于配送管理系统设计要点的是()。

  • A、要考虑司机体力、能力
  • B、考虑司机曾配送的范围
  • C、对配送中遇到困难的原因进行分析
  • D、需具备估计所需车辆种类、台数的功能

正确答案:A,B,C,D

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