客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。

题目

客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

字母缩写LSQ代表()。

  • A、物流客户服务
  • B、物流服务质量
  • C、物流信息系统
  • D、物流服务管理

正确答案:B

第2题:

建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法,确定客户最需要的物流服务是什么。()


正确答案:正确

第3题:

物流管理的具体内容主要包括( )。

A.物流系统的战略规划和实施

B.客户服务

C.物流信息系统

D.仓储和存货管理

E.物料采购、搬运和包装


参考答案:ABCDE

第4题:

物流管理信息系统的层次分为()。

  • A、业务操作
  • B、管理控制
  • C、决策支持
  • D、战略规划
  • E、系统内外协调

正确答案:A,B,C,D

第5题:

物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。


正确答案:正确

第6题:

物流信息系统中车辆路线和时间属于()。

  • A、战略规划
  • B、决策分析
  • C、管理控制
  • D、作业系统

正确答案:B

第7题:

物流信息系统的层次结构中()重点是绩效跟踪和评估。

  • A、战略规划
  • B、决策分析
  • C、管理控制
  • D、作业系统

正确答案:C

第8题:

在物流战略规划中,利用第三方物流服务是()目标的体现。

A投资最少

B成本最小

C服务改善

D满足客户需求


A

第9题:

物流信息系统把各个物流运作行为串联成了一个完整的有机整体,这个有机整体由()功能层次构成。

  • A、作业系统;
  • B、管理控制;
  • C、决策分析;
  • D、质量评价;
  • E、战略规划

正确答案:A,B,C,E

第10题:

物流工程质量属于物流管理内容中的()。

  • A、物流战略规划
  • B、物流成本管理
  • C、物流服务质量管理
  • D、物流库存控制

正确答案:C

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