对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。
第1题：
用最好的客户服务挽回叛离的客户，取得他们的原谅。唯一的疗法是（），为客户提供最好的服务。
第2题：
证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展，有必要建立起（）的运营模式。
第3题：
A.以市场为中心
B.以产品为中心
C.以客户为中心
D.以企业为中心
第4题：
服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。
第5题：
在处理客户投诉时，应建立以（）为中心的客户投诉管理体系。
第6题：
客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“（）”转移过程中的必然产物。
第7题：
王滨董事长在公司年度工作会上提出，要“从以公司为中心、以管理为中心，转向（）”。构建以客户为中心的经营管理体系
第8题：
第9题：
培养服务意识的途径有：（）、理解客户观点、熟练掌握技能。
第10题：
服务人员要具有客户理念，要（）做到始终如一地尊重关注客户、设身处地用心理解客户、全心全意解决客户的问题。