一个完善的物流信息系统，应具有以下几个层次：数据层、（）、（）、

参考答案：A

正确答案：D
解析：企业系统规划方法(Business　System　Planning，BSP)最早是由IBM公司于20世纪　70年代研制并使用的一种企业信息系统开发的方法。这种方法对于目前中国企业信息系统建设仍然具有一定的指导意义。BSP方法是企业战略数据规划方法和信息工程方法的基础，因此，了解并掌握BSP方法对于全面掌握信息系统开发方法是有帮助的。BSP方法的目标是提供一个信息系统规划，用以支持企业短期的和长期的信息需求。信息系统是一个企业的有机组成部分，对企业的总体有效性起关键性作用。规划过程必须是企业战略转化的过程，信息系统的战略应当表达企业中各管理层次(战略计划层、管理控制层、操作控制层)的需求，必须向整个组织提供一致性的信息。信息系统应该在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。用UML建立业务模型是理解企业业务过程的第一步。业务人员扮演业务中的角色及其交互方式，例如，航空公司的售票员是业务人员，电话售票员也是业务人员，他们之间的关系是(1)。在UMI。中，用(2)表示企业业务的工作流。这种图显示工作流中的步骤、决策点，以及完成每一步骤的角色和对象。

答案：B,D,E

解析：

参考答案：错误