外延的客户是指市场中广泛存在的、对企业的产品或服务有不同需求的个体或消费群体。
第1题：
第2题：
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A.基本产品
B.系统集成
C.外包服务
D.专业服务
第9题：
大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客户。
第10题：
下列关于市场调查内容的说法，正确的有（）。
下列各项中，不属于分析企业市场风险应收集的信息是（）。A、主要客户、供应商的信用情况B、市场对企业产品或服务的需求C、潜在竞争者、竞争者的情况D、产品或服务的价格及供需变化
多选题下列各项中，适用集中战略的企业有（ ）。A在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在B企业在产品或服务上具有领先的声望C有很强的研究开发能力D有能力使用先进的生产设备E企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标
由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。A、基本产品B、系统集成C、外包服务D、专业服务
单选题在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（）。A 负需求B 过渡需求C 有害需求D 下降需求
下列企业基本竞争战略中，（）是指企业向市场提供与众不同的产品或服务，用以满足客户的不同需求，从而形成竞争优势的一种战略。A、成本领先战略B、差别化战略C、集中化战略D、分散化战略
之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。A、顾客价值B、产品或服务C、顾客需求
多选题集中战略的适用范围有()。A在行业中有特殊需求的顾客存在B在某一地区有特殊需求的顾客存在C没有其他竞争对手试图在目标细分市场中采取集中战略D企业在产品上或服务上要具有领先的声望E企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标
集中战略的适用范围有（）。A、在行业中有特殊需求的顾客存在B、在某一地区有特殊需求的顾客存在C、没有其他竞争对手试图在目标细分市场中采取集中战略D、企业在产品上或服务上要具有领先的声望E、企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标
单选题（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。A 潜在客户B 常客户C 老客户D 忠诚客户
单选题下列各项中，不属于分析企业市场风险应收集的信息是（）。A 主要客户、供应商的信用情况B 市场对企业产品或服务的需求C 潜在竞争者、竞争者的情况D 产品或服务的价格及供需变化
