在网上商店中,为顾客提供友好的购物环境,包括用户注册、店面浏览,

题目

在网上商店中,为顾客提供友好的购物环境,包括用户注册、店面浏览,商品定购等模块的系统是()

  • A、前台商务系统
  • B、后台商务系统
  • C、店面管理系统
  • D、站点管理系统
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第1题:

商家要参与SET交易,首先要开设网上商店,在网上提供商品或服务;其次网上商店必须集成SET交易商户软件,顾客在网上购物时,由网上商店提供服务,购物结束进行支付时,由SET交易商户软件进行服务;然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户;最后同持卡人一样,上网申请一张数字证书。


正确答案:正确

第2题:

属于网上商店前台功能模块的有()。

  • A、浏览定购
  • B、搜索定购
  • C、用户注册功能模块
  • D、购物车
  • E、库存管理

正确答案:A,B,C,D

第3题:

Online shops give us the opportunity to shop 24/7.()

A. 网上购物为我们提供了去24-7商店购物的机会。

B. 网上商店为我们提供了7天24小时的购物机会。

C. 网上商店为我们提供了一周7天、一天24小时地全天候购物机会。


参考答案:C

第4题:

属于网上购物的流程为()

  • A、产品认证,货品摆放
  • B、选购产品,订购产品
  • C、送货上门,货到付款
  • D、用户注册,浏览产品

正确答案:B,C,D

第5题:

对网上商店的商品提供声音、影像等媒体信息,()

  • A、能够增加顾客商品的全方位了解
  • B、会影响商品信息页面的下载速度
  • C、用户限于网络可能难以浏览这些信息
  • D、可能造成适得其反的效果

正确答案:A,B,C,D

第6题:

客服主管的岗位职责包括()。

  • A、热情接待每位客户
  • B、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象
  • C、责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境
  • D、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务
  • E、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁

正确答案:B,D,E

第7题:

B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境—网上商店,消费者通过互联网在网上购物、网上支付。()


正确答案:正确

第8题:

网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时,消费者必须先进行()。

  • A、浏览产品
  • B、选购产品
  • C、支付货款
  • D、用户注册

正确答案:D

第9题:

关于网上商店,以下说法不正确的有()。

  • A、不同网上商店的购物流程往往差别很大
  • B、消费者每次去网上商店购物都必须进行用户注册
  • C、网上商店一般无法使客户与厂家的网站进行链接
  • D、网上购物的付款方式目前国内普遍采用的是货到付款

正确答案:A,B,C

第10题:

若消费者在某网上商店中未找到所需货物,则以下说法正确的是()。

  • A、消费者最好重新启动计算机
  • B、最好在该网上商店重新进行用户注册
  • C、消费者应该删除购物车中的所有商品
  • D、消费者可以点击导航条中的“产品求购”

正确答案:D

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