维修《服务工作单》一般要求()天内完成。

题目

维修《服务工作单》一般要求()天内完成。

  • A、三天内
  • B、二天内
  • C、当天
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第1题:

不属于NC系统内的工作单是()

  • A、《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》
  • B、《维修工作单》
  • C、《特约服务单》
  • D、《工作协作单》

正确答案:B

第2题:

对于TPM,描述正确的是()。

  • A、一般的日常保养必须由维修专业人员完成
  • B、技术性的维修一般由生产组员完成
  • C、TPM有明确的频次要求
  • D、一般的日常保养由生产组员完成,技术性的维修由维修技术团队完成

正确答案:C,D

第3题:

电力客户服务中心的设置,一般以地级供电公司为中心,县级供电公司设立()接受电子任务工作单,负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
远程工作站

第4题:

业主报修的是有偿服务时,应填写()。

  • A、《维修服务单》
  • B、《服务工作单》
  • C、《维修工作单》
  • D、《维修单》

正确答案:B

第5题:

维修完成,观察一段时间无异常,填好工作单,请业户移步查看,然后主动询问业户是否还有其他需要,得到业户明确回复“没有”后,请业户在有偿维修工程服务单上签名或填写意见,再由业户凭有偿维修工程服务单到服务处缴费。


正确答案:错误

第6题:

配电线路设备缺陷按其严重程度划分为紧急缺陷、严重缺陷、一般缺陷。消缺工作期限为()。

  • A、紧急缺陷消缺要求24h内完成
  • B、严重缺陷要求7天内完成
  • C、严重缺陷要求30天内完成
  • D、一般缺陷要求6个月内完成

正确答案:A,B,D

第7题:

卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”,淘宝网判定卖家应当承担维修服务的,卖家须在()天内完成维修并交付物流或上门完成维修;双方另有约定的从其约定。

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、10

正确答案:C

第8题:

下列对总维修台次的理解正确的是()?

  • A、指的是进站服务的开立工单数,将工作单数量区分出保养,走合保养,机电维修,钣喷,……分析车辆进厂维修状态
  • B、指的是进站服务的开立工单数,将工作单数量区保养,机电,维修,钣喷,……分析车辆进厂维修状态
  • C、指的是进站服务的实际入厂数,将数量区分出保养,走合保养,机电维修,钣喷,……分析车辆进厂维修状态

正确答案:A

第9题:

《工程指令》的完成凭证包括().

  • A、维修《工作单》
  • B、定期检修《工作单》
  • C、《部件改装单》
  • D、以上所有

正确答案:D

第10题:

有偿服务管理工作中,以下情况符合要求的是()。

  • A、有偿服务预约时间不能准时到达,可与业主另约时间。
  • B、维修人员提供有偿服务,可根据现场情况约定收费标准。
  • C、维修人员在星期六日提供服务,需佩戴工卡身穿便装上门。
  • D、有偿服务完成,业主在《服务工作单》签名后,服务处无需再作回访。

正确答案:A

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