旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。A、全陪B、领队C、饭店经理D、地陪

题目

旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。

  • A、全陪
  • B、领队
  • C、饭店经理
  • D、地陪
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第1题:

旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后,地陪应请() 分发住房卡。

A.全陪
B.团长
C.领队
D.饭店前台人员

答案:C
解析:
地陪拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡如果旅游团无领队,可请团长分房;如果是散客拼团既无领队又无团长,则请全陪分房。

第2题:

旅游者入住饭店的房卡(钥匙),由()发放。

A:领队
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员

答案:A
解析:

第3题:

游客抵达饭店后,待办理完住店登记手续后,由地陪分发住房卡。( )


正确答案:

10.×,改为:由领队分发住房卡

第4题:

地陪导游员如何协助领队或全陪办理好住店登记手续?


正确答案: (1)请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台;
(2)拿到房号和房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发房卡,填写分房名单表;
(3)请前台复印分房名单表,前台、地陪、全陪、领队各一份;
(4)把在前台处领取的印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者;
(5)如旅游团既无领队也无全陪,可请团长分房;
(6)地陪若留宿饭店,要将自己房间号告知全陪和领队,如不住饭店,应将自己的电话号码告知他们,方便联系。

第5题:

旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。

  • A、入住饭店
  • B、行李运送
  • C、客房预订
  • D、餐饮安排

正确答案:A

第6题:

若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由()分发。

A.团长
B.全陪
C.地陪
D.饭店

答案:A
解析:
地陪拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡如果旅游团无领队,可请团长分房;如果是散客拼团既无领队又无团长,则请全陪分房。

第7题:

办理住店手续时,要注意由()负责分房

  • A、饭店服务人员
  • B、游客代表
  • C、全陪或领队
  • D、地陪

正确答案:C

第8题:

领队要协助好地陪、全陪在下榻饭店尽快完成住宿登记手续。( )


正确答案:×

第9题:

旅游团抵达酒店时,办理住店手续时,地陪要()。

  • A、协助领队和全陪办理住店登记手续,请领队(无领队时请全陪)分发住房卡
  • B、介绍饭店设施,提醒游客注意客房设施、用品是否完备
  • C、掌握领队、全陪及团员房间分配表
  • D、将自己的联系办法告诉领队、全陪,以便有事联系

正确答案:A,C,D

第10题:

全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。

  • A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房
  • B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任
  • C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题
  • D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行

正确答案:A,B,C,D

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