在境外一地旅游结束时,领队应()将小费分别递送给当地导游和司机。

题目

在境外一地旅游结束时,领队应()将小费分别递送给当地导游和司机。

  • A、让游客代表
  • B、让部分游客
  • C、当着全体游客的面
  • D、背着全体游客
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第1题:

在境外一地旅游结束时,领队应()将小费分别递送给当地导游和司机。

A.让游客代表
B.让部分游客
C.当着全体游客的面
D.背着全体游客

答案:C
解析:

第2题:

导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区,应引导旅游者()。

  • A、委婉拒绝支付小费
  • B、尽量少支付小费
  • C、以进购物店代替支付小费
  • D、以进行娱乐项目取代支付小费
  • E、以礼貌的方式主动向服务人员支付小费

正确答案:E

第3题:

马某参加某旅行社组织的“泰港澳七日游”.在出境前的说明会时.领队小王要求每位旅客缴纳20元/天的小费.由其支付给当地导游.马某不知道国外小费是怎么给的.但听说在国外接受服务时都要给小费.于是稀里糊涂地交了钱.回国后.又听说.小费应该是自愿给付.于是向旅游质量监督管理部门投诉.要求旅行社退还小费.旅行社辩称.是领队收取的.应该由领队小王来退还.小王则辩称.出国给小费是惯例.导游那么辛苦.给小费是应该的.请问旅行社和领队是否能要求游客统一缴纳小费?旅游质量监督管理部门应该如何处理?


正确答案:
旅行社和领队不能要求游客统一缴纳小费.
作为旅游活动的组织者.旅行社在进行旅游活动前.应该对当地的国情有一定的了解.必须给当地导游的小费实质上是服务费.因此.在报价时就应当将其包含进去.不能再以给当地导游小费的名义另外收费.根据《导游人员管理条例》.导游人员进行导游活动.不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费.小费的给予应该是游客自愿的.本案例中领队统一收取.实际上就是以明示的方式向旅游者索要小费根据《旅游社质量保证金赔偿试行标准》.导游员索要小费的.旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的2倍.根据《导游人员管理条例》.旅游质量监督管理部门还可以对索要小费的导游人员处以罚款、没收违法所得.扣除8分的处罚;并对其所在旅行社予以警告.

第4题:

为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现,需要领队与当地导游人员友好合作,有效配合,但在合作过程中,应()。

  • A、以领队为主当地导游为辅
  • B、以当地导游为主,领队为辅
  • C、平等相处协作共事
  • D、当地导游执行计划,领队监督

正确答案:D

第5题:

导游、领队违反《旅游法》规定,向旅游者索取小费的,应当如何处罚?


正确答案: 由旅游主管部门责令退还,处1千元以上1万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。

第6题:

在境外旅游期间,领队要将每天接触的()情况进行简单记录和做出扼要评价。

A.入住的饭店
B.用餐的餐馆
C.所乘航班
D.旅游景点
E.当地导游员

答案:A,B,D,E
解析:

第7题:

在境外旅游期间,领队除了要维护好旅游团内部团结的同时,还应协调好()之间的关系。

  • A、旅游者与当地导游员
  • B、旅游者与当地接待社
  • C、旅游者与有关接待单位人员
  • D、旅游者与旅游车司机
  • E、旅游者与当地居民

正确答案:A,C,D

第8题:

在境外旅游期间,领队应要求当地导游员不得组织旅游者参与涉及()的活动。

A.难度大
B.危险性
C.色情
D.赌博
E.毒品

答案:B,C,D,E
解析:
在境外旅游期间,领队应要求境外接待社不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动。

第9题:

旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。


正确答案:正确

第10题:

在一地旅游介绍时,为表示对当地导游员和司机的感谢,领队应最好()将小费分别递给他们。

  • A、A面向旅游者
  • B、B.背对旅游者
  • C、C.悄悄地
  • D、D.暗地里

正确答案:A

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