游客在我国境内旅游期间丢失行李,差错一般出在()。

题目

游客在我国境内旅游期间丢失行李,差错一般出在()。

  • A、交通运输部门
  • B、旅行社导游人员
  • C、饭店行李部门
  • D、旅行社行李员
  • E、游客本人
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第1题:

旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是交通部门或行李员的责任,导游人员不必负责查找。( )


正确答案:×
[解析]不是导游的责任,导游也应帮忙寻找行李。

第2题:

预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该( )。

A.多做提醒工作

B.导游最好代管游客的证件

C.切实做好行李的清点、交接工作

D.提醒司机游客下车后及时清车


正确答案:ACD

第3题:

旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是______部门或______的责任,但导游员应高度重视,负责查找.


正确答案:
交通 行李员

第4题:

下列事件中,导游需在事后写出书面报告的有()。

A.已成误机(车、船)事故
B.交通事故
C.境外游客丢失护照
D.游客生病住院
E.境外游客行李在境内丢失

答案:A,B,E
解析:

第5题:

境外旅游团游客在我国境内丢失了行李,导游应在事后向旅行社写出书面报告,主要内容有()

A.行李丢失情况
B.自己的分析判断
C.行李查找过程
D.行李丢失处理结果
E.失主和其他游客的反映

答案:A,C,D,E
解析:

第6题:

旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李,虽然不是导游人员的责任,导游人员也应积极帮助其查找。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是导游人员的责任。 ( )


正确答案:×

第8题:

旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李,虽然不是导游人员的责任,导游人员也应积极帮助其查找。 ( )


正确答案:√

第9题:

游客在我国境内旅游期间丢失行李,导游人员应( )。

A.让游客自己负责查找
B.询问査找进展情况
C.帮助失主解决生活困难
D.帮助失主向有关部门索赔
E.事后写出书面报告

答案:B,C,D,E
解析:
游客在我国境内旅游期间丢失行李,导游人员应仔细分析,找出差错的线索或环节;做好善后工作;随时与有关方面联系,询问查找进展情况;若行李找回,及时将找回的行李归还失主;帮助失主根据有关规定或惯例向有关部门索赔;事后写出书面报告。

第10题:

游客在我国境内旅游期间丢失行李,差错一般出在( )。

A.交通运输部门
B.旅行社导游人员
C.饭店行李部门
D.旅行社行李员
E.游客本人

答案:A,C,D
解析:
游客在我国境内旅游期间丢失行李,一般是三个环节上出了差错,即交通运输部门、饭店行李部门和旅行社的行李员。导游人员必须意识到,不论是在哪个环节出现的问题,都是我方的责任,应积极设法负责查找。

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