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旅游者因患病或家事、工作上急需等特殊原因，要求提前离开旅游团并中

题目

旅游者因患病或家事、工作上急需等特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动，导游员可以答应其要求。（　）

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第1题：

一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由( )支付。

A.旅行社

B。保险公司

C．旅游者

D．旅游团


正确答案：C

第2题：

地陪送乘坐国际航班的旅游团离开中国时，应提前80分钟到达机场，并带领旅游者走进机场大厅。 （ ） A．正确 B．错误

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第3题：

在旅游团快离开本地时，旅游者要求单独外出购物，导游人员应劝阻游客。 【 】


正确答案：√

第4题：

如果旅游团结束当地行程第二天早上离开时间较早，餐厅无法正常提供早餐，地陪导游人员应该（）

A:与餐厅交涉，要求餐厅安排早餐
B:请旅游者自行解决
C:帮助旅游者提前定好外卖
D:请餐厅提前准备简单早餐以便携带

答案：D
解析：

第5题：

个别旅游者因病、因事或其他原因需要提前离开时，导游员应协助办理_____________签证等离团手续。


正确答案：
分离

第6题：

入境旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游员都要请示旅行社，并请旅行社协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。( )


正确答案：
2.√

第7题：

旅游者的个别要求是指在旅游团到达目的地后的旅游过程中，个别旅游者或者少数旅游者因旅游生活上的需要所提出的各种计划之外的特殊要求。（ ） A．正确 B．错误

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第8题：

由于客观原因，旅游团要提前离开某地．地陪导游员应做好哪些工作？


正确答案：
(1)尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成．若有困难，地陪应有应变计划，突出本地最具代表性、最具特色的旅游景点，使旅游者对本地旅游景观有一个基本的了解;
(2)向旅行社报告，与饭店车队联系，及时办理退房、退餐、退车事宜；
(3)及时通知下一站，做好变更接待计划安排．

第9题：

关于货物售后服务质量保障——紧急需求的表述，不正确的是()。

A、紧急需求包括用户的特殊要求和因意外原因遇到困难时提供的紧急支援
B、特殊要求主要是用户在使用中要求对外观、功能或者结构进行变更等
C、意外原因包括地震、水灾导致的产品破坏，特殊情况下的现场保护等
D、紧急需求的处理费用往往须由用户和生产企业按比例承担

答案：D
解析：
本题的考点为售后服务的质量保障——紧急需求。紧急需求包括用户的特殊要求（如功能、结构的变更）和因意外原因遇到困难时提供的紧急支援。特殊要求主要是用户在使用中要求对外观、功能或者结构进行变更等；意外原因包括地震、水灾导致的产品破坏，特殊情况下的现场保护等。紧急需求的处理费用往往须由用户承担。

第10题：

旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游员都应做好哪些工作？


正确答案: （1）导游员都要在领导指示下协助旅游者办理分离签证、重订航班、机座及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。
（2）导游员还应及时将旅游团人数变化通知下一站。

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