薪酬管理制度和福利政策是影响员工工作幸福的重要指标。

本题考察第七章第三节企业薪酬制度设计方法下员工福利制度知识点。福利的提供与员工的工作绩效及贡献无关。

简述员工福利计划的内外部环境分析。 参考解析： (1)外部环境。 1)国家相关法律法规和政策。对福利设置的影响通常来讲，与员工福利最密切相关的法律政策文件，是宪法、劳动法、社会保险法系列中对员工福利的规定以及社会保障法律的相关规定。 2)市场工资水平对福利设置的影响。市场工资水平是影响企业薪酬制定的重要因素，同时也对福利设置产生影响。 3)相关税收制度对福利设置的影响。国家对很多企业福利项目实行税收减免的优惠政策，这是企业愿意提供补充福利的一个重要的动力。 4)劳动力供求状况对福利设置的影响。劳动力供求状况对福利的影响是较为明显的。当劳动力供大于求时，企业提供的福利无论从数量上还是水平上都会减少。 (2)内部环境。 1)企业经营效益对福利设置的影响。企业经营效益的好坏是影响企业提高福利水平的决定性因素。企业经营效益好，就有能力为员工提供优厚的福利待遇，企业经营效益差，也就自然会影响到企业提供福利的水平。 2)企业薪酬策对福利设置的影响。薪酬策的选择与企业盈利能力和所处的发展阶段相关。 ①经济效益好的企业有能力选择领先型薪酬策，反之，就要在市场匹配型和市场落后型中做抉择。 ②在快速发展阶段，企业更愿意采用市场领先型薪酬策，包括提供优厚的福利待遇。在成熟期，企业更多地采取市场匹配型薪酬策。 ③企业一般要根据自身特点选择不同的薪酬结构，有的企业选择高弹性薪酬模式，实施低工资、高奖励、低福利组合;有的企业则选择高稳定薪酬模式，采用高工资、低奖金、高福利组合;也有低工资、高福利的实践。 ④企业的薪酬策对员工福利水平有重要影响。 3)员工构成对福利设置的影响。员工的年龄和文化程度不同，对福利水平和福利项目的需求存在明显的差异。年轻员工一般倾向于高工资、低福利的薪酬结构，而年龄较大的员工对福利的接受程度较高。年轻人更偏好休闲娱乐性的福利项目，而有孩子的员工需要更多的服务，如孩子的照料和子女的学费。这也是近年来弹性福利发展较快的主要原因。 4)工作特征对福利设置的影响。福利的设置也要考虑到不同的工作特征这一要素。 随着当前社会发展步伐的加快，工作压力变得越来越大，紧张程度越来越高，员工更需要生活服务，更需要方便自己，更关注生活质量，更希望释放压力，对这方面的福利需求也就越来越强烈。

企业的经营效益、薪酬战略、员工的构成、工作特征等共同构造了影响企业员工福利设置的内部环境。

基本薪酬是企业依据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬。