大数据的商业价值挖掘方法包括（）。
第1题：
在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（）。
第2题：
数据挖掘的应用包括（）。
第3题：
在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。
第4题：
顾客关系管理系统的组成部分包括（）。
第5题：
亚马逊的个性化推荐方法属于面向（）的挖掘。
第6题：
客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。
第7题：
数据仓库技术和（）是客户关系管理系统的两大核心技术。
第8题：
（）是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。
第9题：
关于个性化，下列说法正确的是（）。
第10题：
在客户关系管理中，数据挖掘是从大量的有关客户的数据中挖掘出隐含的、未知的、对企业决策有潜在价值的知识和规则。