很多危机是无法准确预测的,必须为危机做好准备,包括()、通信计划以及重要关系的建立等。A、危机预警及准备B、战略规划C、物资储备D、危机管理预案的制定

题目

很多危机是无法准确预测的,必须为危机做好准备,包括()、通信计划以及重要关系的建立等。

  • A、危机预警及准备
  • B、战略规划
  • C、物资储备
  • D、危机管理预案的制定
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第1题:

关于声誉危机管理规划,下列说法错误的是( )。
A.危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一
B.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机 情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
C.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一
D.商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定 有效的危机应对措施,并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击


答案:C
解析:
。声誉危机管理的主要内容包括:①制定战略性的危机沟通机制;② 提高解决问题的能力;③危机现场处理;④提高发言人的沟通技能;⑤危机处理过程中的持续 沟通;⑥管理危机过程中的信息交流;⑦模拟训练和演习。

第2题:

根据危机的发展周期,危机管理过程可以划分为()、管理危机以及善后处理阶段等几个阶段。

  • A、危机预警及准备
  • B、识别危机
  • C、隔离危机
  • D、以上都正确

正确答案:C

第3题:

建立预警应急机制包括()

A、组建危机管理小组

B、制定危机管理计划

C、危机管理计划的演练

D、落实危机管理计划


正确答案: ABD

第4题:

下列关于危机模拟演习的表述正确的是()

  • A、危机模拟演习是危机应对阶段的重要环节
  • B、危机模拟演习是危机准备阶段的重要环节
  • C、危机模拟演习有利于政府和民众树立危机意识
  • D、危机模拟演习有利于完善危机预警与监控系统

正确答案:B,C,D

第5题:

在危机管理过程的()阶段,危机已经进入了前兆阶段,政府及其他组织能够及时获取、准确分析、按需监控和适时发布信息。

  • A、危机预警及准备
  • B、识别危机
  • C、隔离危机
  • D、管理危机以及善后处理

正确答案:B

第6题:

管理阶段的结束,并不意味着危机管理过程已经完结,只是危机管理进入了一个新的阶段——()阶段。

  • A、危机预警及准备
  • B、危机处理
  • C、危机管理
  • D、危机善后处理

正确答案:C

第7题:

()的关键工作,是监测系统或信息监测处理系统是否能够认识和辨别出危机潜伏期的各种症状。

  • A、危机预警及准备
  • B、识别危机
  • C、隔离危机
  • D、危机管理

正确答案:B

第8题:

制定好危机管理计划是危机事前管理的重要内容,那危机的事前准备应包括那些内容()①建立危机处理小组②寻找危机备选方案 ③提出危机行动计划 ④制定危机沟通计划 ⑤ 建立与利益相关团体的关系

A. ①②④⑤

B. ①②③④

C. ①②③⑤

D. ①②③④⑤


正确答案:D

第9题:

在银行危机管理中,危机爆发中的治理不包括()

  • A、建立危机管理预警系统
  • B、危机评估
  • C、制定危机应对计划并执行
  • D、进行危机公关

正确答案:D

第10题:

监测防范阶段要做好哪些工作()?

  • A、监测预报
  • B、准备预案
  • C、预案演练
  • D、危机教育
  • E、评估危机程度

正确答案:A,B,C,D

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