在客户网络上安装任何工具或软件都必须获得客户的书面授权。在紧急情况如客户无法联系的情况下，在客户设备上安装的临时软件必须在完成工作任务后第一时间立即删除。
第1题：
在服务交付过程中，下面不属于网络安全违规行为的是()。
A.在提供的产品或服务中植入恶意代码、恶意软件、后门，预留任何未公开接口和账号
B.未经客户书面授权，访问客户系统，收集、持有、处理、修改客户网络中的任何数据和信息
C.客户授权到期后，删除和销毁持有的客户网络数据
D.未经客户书面授权，传播、使用共享账号和密码
第2题：
在处理或者修改客户网络中的数据时，需先向客户申请书面授权；但是如果所实施的操作不会对客户网络运行造成任何影响，就没有必要向客户申请了。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。
第5题：
关于远程接入过程管理，以下说法正确的是（）。
第6题：
在客户网络上安装任何工具或软件都必须获得客户的书面授权。在紧急情况如客户无法联系的情况下，在客户设备上安装的临时软件必须在完成工作任务后第一时间立即删除。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
客户端应用软件安装注意事项主要有（）。
第8题：
如果用户已安装了modem，那么在Windows98的安装过程中就会自动安装( )
A．拨号网络、网络客户
B．协议软件、TCP/IP协议
C．拨号网络、TCP/IP协议
D．网络客户、协议软件
第9题：
在进行云计算故障收集时，以下哪些原则是必须遵守的？（）
第10题：
以下关于数据使用说法不正确的是哪一项？（）