通信企业为大型企业客户提供的企业级客户解决方案，其设计依据是客户企业自身特点，不用考虑行业情况。
第1题：
通信企业为大型企业客户提供的企业级客户解决方案，其设计依据是客户企业自身特点，不用考虑行业情况。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（ ）。
A.行业级客户解决方案
B.企业级客户解决方案
C.公众级客户解决方案
D.标准化客户解决方案
第3题：
A、负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传
B、负责客户营销、市场拓展
C、挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案
D、负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案
答案：ABCD
解析：
理财经理主要负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传，负责客户营销、市场拓展，挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案，负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案，完成上级交待的任务并拥有敏锐的财富管理能力和解读能力，
第4题：
企业级CRM系统的目标客户是（）。
第5题：
第6题：
A、以客户为中心，将企业的客户，包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产
B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案
C、改善企业与客户之间的关系
D、强化企跟踪服务与信息分析的能力，使他们与客户之间建立和维护一种亲密信任的关系
第7题：
第8题：
客户解决方案是立足设计能全面解决各种通信需求的方案，它分为企业级 和公众级客户解决方案。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第9题：
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。
第10题：
客户的分级是企业依据客户对企业的（）和（），将客户区分为不同的层级，从而为企业的资源分配提供依据。