()负责装维人员队伍建设;组织装维人员业务技能和服务规范的培训

题目

()负责装维人员队伍建设;组织装维人员业务技能和服务规范的培训

  • A、省公司人力资源部
  • B、地(市)分公司网运部
  • C、省公司网运部
  • D、集团公司人力资源部
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第1题:

装维人员上门服务前()饮酒。


正确答案:不得

第2题:

宽带业务通过中台受理甩单后,装维人员上门主要负责哪些工作?()

  • A、扫码收费
  • B、实名认证、拍照
  • C、宽带安装
  • D、IPTV安装

正确答案:A,B,C,D

第3题:

安全奖发放对象()

A.装维主管

B.装维人员

C.调度员

D.实习生


参考答案:A, B

第4题:

装维人员在装移修过程中,应优先处理障碍,后开通业务的原则;


正确答案:正确

第5题:

装维人员应具备专业的()技能,能独立操作执行装维业务,并能够通过移动公司组织的上岗认证工作


正确答案:宽带装维

第6题:

装维人员六步行为规范都有()()()()()()。


正确答案:着装预约到达入室服务作业完毕辞别

第7题:

装维人员上门可以不穿工作服


正确答案:错误

第8题:

()负责装维人员队伍建设;组织装维人员业务技能和服务规范的培训

A.省公司人力资源部

B.地(市)分公司网运部

C.省公司网运部

D.集团公司人力资源部


参考答案:B

第9题:

开通工单中用户装机地址受理错误时,装维人员回单时选择“班长改址”,可以由装维班长来修改;


正确答案:正确

第10题:

翼运维收到不属于装维人员自己的工单,可以进行跨组转派到其他装维人员。()


正确答案:正确