无线网设备维护,必须强化故障处理时限及()管理。在故障处理过程中

题目

无线网设备维护,必须强化故障处理时限及()管理。在故障处理过程中,优先抢修重要设备、重要基站的故障,优先解决重要区域、重要用户的问题。

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第1题:

故障处理KPI指标的基本要素包括()。

A.故障响应时限

B.故障处理时限

C.故障上报时限

D.故障处理相关报告提交


参考答案:A, B, C, D

第2题:

按照便利店系统运行维护工作管理规定,针对便利店系统软件的运行异常、系统设备和设施运行故障等问题,在规定的时限内,依据()进行分析定位,及时进行故障处理。


正确答案:系统运行维护工作管理流程

第3题:

以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素()

A.故障响应时限

B.故障处理时限

C.故障上报时限

D.故障预处理准确率


参考答案:D

第4题:

安全监控设备必须定期调校、测试,每月至少()。安全监控设备发生故障时,必须及时处理,在故障处理期间必须采用()等安全措施,并填写故障记录。

  • A、1次
  • B、2次
  • C、人工监测

正确答案:A,C

第5题:

OSS系统维护工作主要包括系统本身及相关设备的()等。

  • A、日常维护
  • B、故障处理
  • C、数据保障
  • D、安全管理

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在宽带互联网中,节点的维护人员负责单一性设备故障监测和处理包括()。

A.节点设备的维护

B.用户电路、中继电路的开通测试和故障处理

C.配套设备及仪表

D.用户电路故障处理


参考答案:A, B, C, D

第7题:

网管及支撑系统维护工作主要包括系统本身及相关设备的日常维护、安全管理、()、故障处理等。


正确答案:数据备份

第8题:

故障处理KPI指标包括()。

A.故障响应时限

B.故障统计时限

C.故障处理时限

D.故障上报时限


参考答案:A, C, D

第9题:

对于集团公司,省公司已签订()协议的客户故障处理超时限,故障所在本地网及相关单位,必须在故障处理完毕后的1个工作日内,向省公司网管中心提交故障处理报告。


正确答案:SLA

第10题:

各级网络维护部门在发现故障后应及时分析(),并以此为根据,启动不同的故障处理流程。

  • A、故障处理的难度及处理故障的人员。
  • B、故障对网络和业务的影响情况;
  • C、故障处理的难度;
  • D、故障处理的时间;

正确答案:B

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