工程质量投诉解决主要途径顺序正确的是（）A、诉讼—整改—调解—协商B、整改—调解—协商—诉讼C、调解—协商—整改—诉讼D、整改—协商—调解—诉讼

题目

工程质量投诉解决主要途径顺序正确的是（）

A、诉讼—整改—调解—协商
B、整改—调解—协商—诉讼
C、调解—协商—整改—诉讼
D、整改—协商—调解—诉讼

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相似问题和答案

第1题：

旅游者合法权益受到侵害，可以通过协商、投诉、仲裁、起诉四种途径解决。 ( )

正确答案：√
√

第2题：

客户投诉的主要途径是( )。

A．通过保安、清洁等物业操作人传言投诉

B．电话和个人亲临

C．传真投诉

D．网上投诉

正确答案：B

第3题：

《信访条例》规定，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，可以不予受理。()

参考答案：错误

第4题：

切换问题发现的途径主要有用户投诉、路测发现,以及网络监控指标读取三种。

A．错误

B．正确

参考答案：B

第5题：

对投诉处理流程的表述，正确的是()。

A、客户提出投诉时，记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实

B、如果属实，现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见

C、如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志

D、只需要判断客户投诉是否属实，不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户

E、要将投诉客户列入网点客户黑名单

参考答案：ABC

第6题：

对于政府采购争议的解决，我国《政府采购法》规定了()、质疑、投诉、行政复议或者诉讼的解决途径。

A、质询

B、询问

C、公示

D、听证

参考答案：B

第7题：

某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容；②提出解决投诉的方案；③调查分析投诉原因；④确定处理投诉责任

人；⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是（）。

A．①→④→③→②→⑤

B．①→③→②→④→⑤

C．①→③→④→②→⑤

D．①→④→②→③→⑤

正确答案：C

第8题：

旅游投诉与民事诉讼的最终解决途径不同．( )

正确答案：√

第9题：

简述项目工程质量管理的主要途径

参考答案：(1)审核有关技术文件、报告或报表(2)现场质量监督(3)现场质量检验

第10题：

某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是( )。

A:①→④→③→②→⑤
B:①→③→②→④→⑤
C:①→③→④→②→⑤
D:①→④→②→③→⑤

答案：C

解析：

工程质量投诉解决主要途径顺序正确的是（）

题目

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